合同编号：_________

甲方（服务提供方）：_________
地址：_________
电话：_________
电子邮箱：_________

乙方（客户）：_________
地址：_________
电话：_________
电子邮箱：_________

鉴于甲方为智能家居设备的专业维护和技术支持服务提供方，乙方希望借助甲方的专业服务来确保其智能家居设备正常运作，双方本着自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议。

第一条 定义
1.1 智能家居设备：指乙方在合同签署之日前已安装或将要安装的用于家庭生活的智能化设备，包括但不限于智能灯光、智能安防、智能音响、智能温控设备等。
1.2 维护服务：指甲方根据乙方的需求，为其智能家居设备提供的定期检查、故障排除、软件升级等服务。
1.3 技术支持：指甲方为乙方提供的设备使用指导、问题咨询、远程支持等相关服务。

第二条 双方权利和义务
2.1 甲方的权利与义务：
2.1.1 有权根据合同约定收取相应的服务费用；
2.1.2 负责及时向乙方提供专业的维护和技术支持服务，确保乙方智能家居设备的正常运作；
2.1.3 有权根据实际情况调整服务内容，但需事先通知乙方；
2.1.4 对在提供服务过程中获知的乙方商业机密和个人信息，负有严格的保密义务，不得随意披露。

2.2 乙方的权利与义务：
2.2.1 有权要求甲方提供符合合同约定的专业服务；
2.2.2 需按时支付服务费用，如逾期支付，甲方有权暂停服务；
2.2.3 应当提供真实、完整的信息，配合甲方的服务安排；
2.2.4 在合同履行期间，如发现设备异常，应及时告知甲方。

第三条 服务内容
3.1 维护服务内容包括但不限于：
3.1.1 定期巡检乙方智能家居设备，确保其处于良好状态；
3.1.2 对发现的问题进行及时处理，包括更换损坏的设备或部件；
3.1.3 协助乙方进行软件升级、功能扩展等服务；
3.1.4 提供设备使用指导和日常维护建议。

3.2 技术支持内容包括但不限于：
3.2.1 设备使用咨询和操作指导；
3.2.2 远程技术支持，上门服务视具体情况而定；
3.2.3 记录乙方反馈的问题并提供相应的解决方案。

第四条 服务费用
4.1 服务费用由双方根据市场行情和服务内容进行友好协商，待合同签署后确定具体金额；
4.2 乙方应按约定向甲方支付服务费用，支付方式为：_________；
4.3 如需增加服务项目，甲方应及时向乙方说明并协商相应的费用调整。

第五条 违约责任
5.1 若甲方未按合同约定提供服务，乙方有权要求甲方限期整改，若逾期不改正，可解除合同并要求甲方赔偿因此遭受的损失；
5.2 若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并收取相应的滞纳金，滞纳金按欠款金额的_______%计算；
5.3 任何一方均不可因不可抗力事件承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

第六条 合同的变更与解除
6.1 任何一方欲变更或解除合同，应提前_______日书面通知对方，并达成一致意见；
6.2 若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应友好协商解决方案。

第七条 合同的生效
7.1 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效；
7.2 本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份。

第八条 附则
8.1 未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议；
8.2 本合同的解释权归甲方所有，乙方如有异议应在合同签署后_______日内以书面形式告知甲方；
8.3 合同的争议应通过友好协商解决，协商不成时提交甲方所在地人民法院处理。

甲方（盖章）：_________
法定代表人/授权代表（签字）：_________
日期：_________

乙方（盖章）：_________
法定代表人/授权代表（签字）：_________
日期：_________