本合同（以下简称“合同”）由以下双方于签署日期（以下简称“生效日期”）达成：

甲方：______________（以下简称“客户”）

地址：______________

法定代表人：______________

联系方式：______________

乙方：______________（以下简称“服务提供方”）

地址：______________

法定代表人：______________

联系方式：______________

鉴于：

1. 客户希望使用定制软件，并寻求专业的IT技术支持与维护服务；
2. 服务提供方具备提供该等服务的专业技能与经验；

因此，双方本着平等、自愿的原则，就相关服务事项达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 服务提供方将为客户提供定制软件的维护与安全保障服务，包括但不限于：
a. 定期软件更新与升级；
b. 软件故障排除与修复；
c. 数据备份与恢复；
d. 网络安全监测与威胁分析；
e. 技术支持咨询服务。

1.2 服务提供方应在客户提出请求后的48小时内响应，确保及时服务。

第二条 权利与义务

2.1 客户权利与义务：
a. 有权要求服务提供方提供约定的服务，并对服务质量进行监督；
b. 应按照合同约定及时支付服务费用；
c. 应配合服务提供方进行必要的技术调试与信息沟通，提供必要的支持；
d. 保障提供服务所需的设备与网络环境。

2.2 服务提供方权利与义务：
a. 有权收到及时的服务费用，以确保服务的持续提供；
b. 应当按合同约定的标准提供服务，确保服务质量；
c. 应向客户提供必要的操作指导与相关技术文档；
d. 应保护客户的商业秘密与数据安全，不得将客户数据用于非授权目的。

第三条 服务费用

3.1 服务费用的计算方式为：_______（具体金额/标准），由客户在合同生效后________（支付节点）前一次性支付。

3.2 超出合同约定范围的服务，将另行协商收费。

3.3 客户逾期支付服务费用的，服务提供方有权按每天服务费用的____%收取逾期利息。

第四条 合同期限

4.1 本合同自生效日期起生效，服务期限为________（具体期限）；

4.2 合同期满前_____个月，双方可协商是否续约。

第五条 违约责任

5.1 客户的违约责任：
a. 若客户不按照合同约定支付服务费用，服务提供方有权中止服务，直至收到相应费用；
b. 客户提供虚假信息或隐瞒事实的，服务提供方有权解除合同，并追究相关损失。

5.2 服务提供方的违约责任：
a. 服务提供方未能按时提供约定服务的，应向客户支付服务费用____%的违约金；
b. 因服务提供方故意或重大过失导致客户损失的，服务提供方应承担赔偿责任。

第六条 保密条款

6.1 双方应对因履行本合同而知悉的对方商业秘密与保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

6.2 本保密条款在合同终止后仍然有效。

第七条 争议解决

7.1 因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 其他条款

8.1 本合同的修改与变更应由双方以书面形式达成一致。

8.2 本合同未尽事宜，双方可另行协商。

8.3 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

8.4 本合同的生效，需双方签署盖章。

（以下为双方签字和盖章部分）

甲方（客户）：____________________

法定代表人（签字）：______________

日期：_____________________________

乙方（服务提供方）：______________

法定代表人（签字）：______________

日期：_____________________________