合同编号：__________

签订日期：__________

签订地点：__________

甲方：XYZ公司
地址：__________
法定代表人：__________
联系电话：__________

乙方：__________
地址：__________
法定代表人：__________
联系电话：__________

鉴于：甲方需要对其内部软件系统进行定制化技术支持与维护服务，而乙方具备相应技术能力与经验，双方本着平等自愿、公平公正的原则，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同的目的在于明确乙方为甲方提供定制化软件技术支持与维护服务的权利和义务，以确保甲方的软件系统稳定运行，达到规定的性能和功能要求。

第二条 服务内容
1. 乙方为甲方提供以下技术支持与维护服务：
a. 系统安装与配置；
b. 软件功能定制化开发；
c. 日常维护与故障排除；
d. 软件升级与版本更新；
e. 系统性能监测与优化；
f. 用户培训及技术文档编写。

2. 以上服务应包括但不限于以上内容，乙方应根据甲方的具体需求调整服务细节。

第三条 服务费用
1. 服务费用为甲方和乙方协商一致后确定的金额，具体金额见附件《服务报价单》。
2. 甲方应在合同签署后五个工作日内支付首期款项，剩余款项在服务完成后的十五个工作日内支付。

第四条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务；
b. 甲方应及时向乙方提供必要的技术资料和支持；
c. 甲方应按照合同约定按时支付服务费用；
d. 甲方不得擅自修改或转让协议项下的权利和义务。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方有权获得甲方按时支付的服务费用；
b. 乙方应在合同约定的时间内按约提供服务；
c. 乙方应保证所提供服务的质量，确保满足甲方的需求；
d. 乙方不得将合同下的权利和义务转让给第三方。

第五条 合同期限
本合同自签署之日起生效，有效期为二年。若需续签，双方应在合同期满前三个月进行协商。

第六条 违约责任
1. 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权按每日万分之五的比例收取滞纳金。
2. 若乙方未按约定度提供服务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以甲方的实际损失为准。
3. 任何一方侵犯合同另一方的合法权益，构成违约，应承担违约责任，并赔偿因此产生的损失。

第七条 保密条款
1. 双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术信息应予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露。
2. 保密义务不因本合同的终止而失效，仍具有法律效力。

第八条 争议解决
1. 本合同在履行过程中产生的争议，双方应首先友好协商解决。
2. 若协商不成，双方同意将争议提交乙方所在地人民法院管辖。

第九条 合同转让
未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。如发生此类转让，转让方应对因转让所产生的所有后果负责。

第十条 合同的变更与解除
1. 本合同的变更应以书面形式进行，双方一致同意后方可生效。
2. 若任何一方发现对方存在违反合同的行为，可以通过书面通知对方解除合同。

第十一条 合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效，并具备法律效力。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________________
乙方（签字）：____________________

（企业盖章） （企业盖章）

签署日期：_______年_______月_______日
地点：____________________