合同编号： _________

签署日期： _________

甲方（客户）：________________________

地址：_________________________________

联系方式：_____________________________

乙方（服务提供商）：__________________

地址：_________________________________

联系方式：_____________________________

鉴于甲方需要专业的IT支持和技术维护服务，乙方具备相应的服务能力，双方经友好协商，自愿达成如下协议：

一、服务内容

1.1 乙方应为甲方提供全面的IT支持服务，包括但不限于：
a) 日常技术维护与支持；
b) 系统安全保障服务；
c) 网络监控与故障处理；
d) 数据备份和恢复服务；
e) 软硬件安装、调试及升级；
f) 学习与培训服务。

1.2 乙方应根据甲方的具体需求，提供定制化的IT解决方案，并在合同期内对甲方的IT系统进行定期检查与维护。

二、服务期限

2.1 本协议自双方签字之日起生效，有效期为______年。到期后，双方可协商续签。

三、甲方权利与义务

3.1 甲方有权获得乙方提供的技术支持并要求乙方在约定时限内解决技术问题。

3.2 甲方应及时向乙方提供与IT支持相关的必要信息、数据及使用权限，并配合乙方的工作。

3.3 甲方应按约定向乙方支付服务费用，费用支付方式见第六条。

四、乙方权利与义务

4.1 乙方应依照本协议约定提供高质量的技术维护与支持服务。

4.2 乙方应对甲方的技术系统进行定期巡检，确保系统安全、稳定运行。

4.3 若因乙方的故意或重大过失导致甲方损失，乙方应负责赔偿。

五、服务费用及支付方式

5.1 本合同的服务费用为_______（币种：______），具体付款计划如下：
a) 合同签署后，甲方支付合同总额的______%作为预付费；
b) 余款按季度分期支付，每季度支付______%；
c) 具体支付时间双方另行协商。

5.2 甲方支付费用时，需在支付后_____个工作日内向乙方索要发票，乙方应于收到付款后_____个工作日内开具。

六、违约责任

6.1 若甲方未按期支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期利息，逾期利息按未支付金额的______%计算。

6.2 若乙方未能按约定时间和质量标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的服务费。

6.3 因不可抗力导致的违约，双方皆不承担责任，但应及时通知对方并采取必要措施以减少损失。

七、保密条款

7.1 双方均应对在本协议履行过程中获知的对方商业机密及技术秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。

7.2 保密期限为本协议有效期及终止后______年。

八、合同的变更与解除

8.1 合同期内，若出现特殊情况，任一方可提出合同变更的请求，变更协议需经双方书面确认。

8.2 任何一方可在提前______个月书面通知对方的基础上解除本合同。

九、争议解决

9.1 本合同的解释与适用均适用________（适用法律）。

9.2 因履行本合同所引起的或与本合同相关的争议，双方应先行协商解决；如协商不成，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他条款

10.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。

10.2 本合同未尽事宜，双方可另行协商并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

11.3 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：________________

授权代表（签字）：____________

日期：____年__月__日

乙方（盖章）：________________

授权代表（签字）：____________

日期：____年__月__日