甲方(委托方):____________________
地址:______________________________
法定代表人:________________________
乙方(服务方):____________________
地址:______________________________
法定代表人:________________________
鉴于甲方需要进行网络系统的维护与安全服务,乙方具备相关的专业技术和服务能力,双方本着互利共赢、诚实信用的原则,就网络系统维护与安全服务事项达成如下协议:
第一条 服务内容
1.1 乙方根据甲方的需求,提供网络系统的维护服务,包括但不限于网络设备的监控、故障排除、软件升级、系统修复等。
1.2 乙方应定期进行网络安全评估,确保甲方网络系统的安全稳定,按照约定频率提供详细的安全报告。
1.3 乙方每年应实施年度性能评估,评估内容包括系统可用性、响应时间、故障率等,并提交评估报告。
1.4 乙方应根据甲方要求,提供必要的技术培训及支持服务,协助甲方员工熟悉网络系统的使用及维护技术。
第二条 双方权利与义务
2.1 甲方的权利和义务:
a) 有权要求乙方提供符合约定的服务,并对服务质量进行监督。
b) 应按时支付合同约定的服务费用。
c) 应根据乙方要求,提供必要的工作支持,如提供系统登录访问权限、资料等。
d) 有权在发现乙方服务存在问题时,要求乙方进行整改。
2.2 乙方的权利和义务:
a) 有权根据合同约定收取服务费用。
b) 有义务按照专业标准为甲方提供本合同约定的服务,并确保服务质量。
c) 有责任对甲方的商业秘密和敏感信息进行保密,未经甲方同意不得泄露。
d) 有义务在合同期间内保持技术服务人员的专业素质,确保其负责的工作符合相关法规及标准。
第三条 服务费用及支付方式
3.1 本合同内服务费用为人民币______元(大写:______元),支付方式为:甲方在合同签署后五个工作日内支付50%的预付款,剩余50%于年度服务完成后十个工作日内支付。
3.2 如因乙方未能按时、按质提供服务,甲方有权要求乙方退款,或减免相应的服务费用。
第四条 合同条款
4.1 合同有效期自______年______月______日至______年______月______日,期满后可根据双方协商继续延续。
4.2 工作安排:乙方应在每个季度初提供详细的工作计划,确保甲方对服务进展的透明度。
4.3 委托范围的变更:若甲方有其他网络系统维护需求,可与乙方洽谈,并经双方书面同意后,加入合同附件。
第五条 违约责任
5.1 任何一方违反合同中的约定,应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因违约给守约方造成的实际损失,包括但不限于因违约导致的直接经济损失及合理支出。
5.2 如果乙方未能在约定的时间内完成维护工作,甲方可对乙方处以违约金,违约金金额为逾期服务费用的_____%。
5.3 若甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停服务,直至获得全额付款。
第六条 合同生效条件
6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,双方应严格按照合同约定履行,如需变更或解除合同,须经双方协商一致并签署书面协议。
6.2 本合同一式两份,甲乙双方各保留一份,具同等法律效力。
第七条 争议解决
7.1 本合同如有争议,双方应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
7.2 本合同的解释及争议的解决适用中华人民共和国有关法律。
第八条 其他约定
8.1 甲方有权对乙方的服务进行考核,若发生不符合约定的行为,甲方可要求乙方进行改进。
8.2 任何一方如需对合同内容进行变更或补充,须以书面形式,经双方签字确认。
8.3 本合同未尽事宜,适用相关法律法规的规定。
本合同自双方授权代表签字或盖章之日起生效,双方确认以上条款真实有效,表示遵守并执行。
甲方(签字):________________ 日期:______年______月______日
乙方(签字):________________ 日期:______年______月______日