企业IT系统技术支持服务合同(包含远程和现场支持)
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2024-09-28 09:59:03
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本合同(以下简称“合同”)由以下双方于____年__月__日签署:

甲方(服务需求方):____________________

地址:____________________________________

联系人:________________________________

联系电话:______________________________

乙方(服务提供方):____________________

地址:____________________________________

联系人:________________________________

联系电话:______________________________

鉴于甲方需要专业的IT系统技术支持服务,并且乙方愿意提供相关服务,基于平等、自愿的原则,双方就有关事项达成如下协议:

一、服务内容

1.1 乙方将为甲方提供IT系统技术支持服务,包括但不限于:

(1)远程技术支持:通过电话、在线聊天或远程桌面等方式解决甲方IT系统的技术问题。

(2)现场技术支持:根据需求派遣技术工程师到甲方指定地点进行故障排查及维修服务。

(3)系统维护:定期检查和维护甲方IT系统,以保证其正常运行。

(4)技术咨询:提供与甲方IT系统相关的技术咨询服务,帮助甲方进行系统优化、升级等。

1.2 以上服务均需在甲方提出请求后,由乙方负责及时响应。

二、双方权利与义务

2.1 甲方权利与义务:

(1)甲方有权要求乙方根据合同约定提供相应的技术支持服务。

(2)甲方应及时将出现的技术问题、需求或其他信息告知乙方,并提供乙方需要的协助。

(3)甲方应按合同约定支付服务费用,确保双方的交易顺利进行。

(4)甲方应当对乙方服务人员进行必要的配合和协助,保证其能够顺利完成服务内容。

2.2 乙方权利与义务:

(1)乙方有权要求甲方支付相应的服务费用,保障服务的持续性。

(2)乙方应根据甲方的需求合理安排服务时间,确保服务按照约定进行。

(3)乙方应当保证提供的技术支持服务满足行业标准和甲方的合理需求。

(4)乙方应对甲方的信息保密,不得将任何与本合同有关的甲方信息泄露给第三方。

三、服务费用及支付方式

3.1 服务费用:甲方应按月支付乙方技术支持服务费,具体金额为人民币________元(¥____)。

3.2 支付方式:甲方应在每月的___日前,将上述费用支付至乙方指定账户。

3.3 逾期支付:如甲方未能按时支付服务费用,乙方有权收取逾期支付的利息,利息按未支付金额的每日______%计算。

四、合同期限

4.1 本合同有效期自____年__月__日起至____年__月__日止,合同期满后如需继续服务,双方应另行签署书面协议。

五、违约责任

5.1 如甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付逾期费用。

5.2 如乙方未按合同约定提供服务,导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。

5.3 任一方如因不可抗力因素导致合同无法履行,双方应友好协商处理,但不承担违约责任。

六、合同的变更与解除

6.1 合同的任何变更和解除,须由双方书面协商一致,并签署书面协议。

6.2 甲方如需解除合同,应提前____天书面通知乙方。

6.3 乙方如需解除合同,需提前____天书面通知甲方,并说明原因。

七、争议解决

7.1 因本合同产生的争议,双方应首先通过友好协商解决。

7.2 若协商无法解决,任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

八、合同生效条件

8.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2 本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。

九、其他条款

9.1 除本合同外,双方可以根据实际情况,书面签订其他补充协议,作为本合同的附件,具有同等法律效力。

9.2 本合同的任何条款如果被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的有效性。

9.3 本合同依法适用中华人民共和国相关法律法规。

(以下无正文)

甲方(签字): _______________ 日期:__________________

乙方(签字): _______________ 日期:__________________

《企业IT系统技术支持服务合同(包含远程和现场支持).docx》

本合同(以下简称“合同”)由以下双方于____年__月__日签署:甲方(服务需求方):____________________地址:____________________________________联系人:________________________________联系电话:______________________________乙方(服务提供方):_________________
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