甲方(服务提供方):________________________
乙方(客户):________________________
根据中华人民共和国有关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,达成如下家庭清洁与维护服务合同(以下简称“本合同”),以明确双方的权利和义务。
第一条 服务内容
1.1 甲方提供的服务内容包括但不限于:
- 深层清洁:包括厨房、卫生间、客厅、卧室等区域的深层清洗及消毒。
- 定期保养:每周、每月或其他约定频率的清洁、整理和维护服务。
- 特殊服务:如窗帘清洗、地毯清洗、家具抛光等特殊清洁服务,需另行商定。
1.2 服务时间及频率应由双方在本合同附件中明确约定,乙方应提前通知甲方任何变更。
第二条 双方权利与义务
2.1 甲方的权利与义务:
- 权利:按照约定的服务内容和标准提供服务,收取服务费用。
- 义务:提供专业的清洁人员,确定合理的服务时间,保障服务质量,妥善处理乙方在服务过程中反馈的问题。
2.2 乙方的权利与义务:
- 权利:要求甲方按约定的标准完成清洁与维护服务,接受服务质量的反馈与改善。
- 义务:按时支付服务费用,提供必要的配合与支持,包括但不限于提供清洁工具、清洁剂等。
第三条 服务费用与支付方式
3.1 服务费用由双方在本合同附件中约定,费用包括清洁服务费用及其他相关费用(如有)。
3.2 乙方应在甲方提供服务前支付全额费用,或根据双方另行约定的付款方式进行支付。
第四条 服务质量及投诉处理
4.1 甲方应依据行业标准和双方约定的标准进行服务,确保清洁质量。
4.2 乙方如对服务质量不满意,应在服务完成后24小时内以书面或口头形式向甲方反馈问题,甲方应在收到反馈后48小时内进行处理。
第五条 合同的变更与解除
5.1 本合同的任何变更需经双方协商一致,并以书面形式确认。
5.2 双方任何一方如需解除合同,应提前15天通知对方,并协商处理未完成的服务项目及相应的费用结算。
第六条 违约责任
6.1 甲方如未按约定时间和标准完成服务,乙方有权要求甲方重新提供服务,或减少相应服务费用。若造成乙方损失,甲方应赔偿乙方合规的损失。
6.2 乙方如未按时支付服务费用,甲方有权停止服务并要求乙方支付逾期费用,逾期费用标准为逾期金额的每日千分之五。
第七条 不可抗力
7.1 双方因不可抗力原因(包括但不限于自然灾害、战争、罢工等)导致无法履行合同的,应及时通知对方,并在合理期限内提供有关证明。
7.2 不可抗力原因持续期间,双方的义务暂停,恢复履行义务的期限以不可抗力的解除时间为准。
第八条 争议解决
8.1 本合同的订立、生效、履行及解释均适用中华人民共和国法律。
8.2 合同履行中如发生争议,双方应通过友好协商解决;如协商不成,任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第九条 合同生效及其他
9.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,如需续签,双方应在合同期满前30天进行协商。
9.2 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
9.3 附件为本合同不可分割的组成部分,具有法律效力。
甲方(签字):__________________ 日期:__________________
乙方(签字):__________________ 日期:__________________