甲方:XXXXXXXXX公司(以下简称“甲方”)
住所:_______________________
法定代表人:_______________
联系方式:___________________
乙方:XXXXXXXXX科技有限公司(以下简称“乙方”)
住所:_______________________
法定代表人:_______________
联系方式:___________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲方与乙方经过友好协商,本着互惠互利、共同发展的原则,就甲方的IT外包服务达成以下协议:
一、合同目的
本合同旨在规范甲方与乙方之间关于IT外包服务的合作关系,明确双方的权利与义务,以便于甲方享受专业的IT技术支持和维护服务,为甲方的业务发展提供有力的技术保障。
二、服务内容
1. 乙方需按照甲方的需求,提供以下服务:
1.1 IT基础设施建设及维护;
1.2 软件系统的安装、调试及维护;
1.3 网络管理与安全维护;
1.4 技术支持与咨询服务;
1.5 应急救援及故障排查;
1.6 培训及用户指导。
2. 乙方应定期向甲方提供服务报告,包括服务内容、服务时间、故障处理情况等。
三、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务:
1.1 有权要求乙方提供符合约定的服务,并对乙方的服务进行监督;
1.2 按合同约定及时支付服务费用;
1.3 提供乙方所需的相关资料及支持,确保服务的顺利进行;
1.4 对乙方提出的技术建议给予合理反馈。
2. 乙方的权利与义务:
2.1 有权按照合同约定收取服务费用;
2.2 有义务提供高质量的服务,确保甲方的信息系统的正常运行;
2.3 有义务对甲方的商业秘密及其他保密信息负责,未经甲方书面同意不得向第三方透露;
2.4 在服务过程中如遇到重大问题,应及时向甲方报告并提出解决方案。
四、合同条款
1. 服务期限
本合同自______年____月____日起生效,有效期为____年,至______年____月____日止。合同期满后,如需继续合作,双方应协商签订新的合同。
2. 服务费用
2.1 甲方应向乙方支付的服务费用为______元,具体支付方式和时间为:
(1)合同签订后,甲方支付______元作为预付款;
(2)后续每月支付______元,支付时间为每月底前。
3. 服务标准
乙方承诺提供的服务应符合国家及行业相关标准,并达到甲方的实际需求。若服务未达到约定标准,乙方应无条件进行整改,直至满足甲方要求。
4. 设备与材料
乙方在提供服务过程中所需的设备与材料,应由甲方提供,或双方另行协商。
五、违约责任
1. 甲方未按照合同约定的时间支付服务费用的,应向乙方支付所欠费用的5%作为违约金,且乙方有权暂停提供服务直至甲方付清费用。
2. 乙方未按照合同约定提供服务或服务质量未达标的,甲方有权要求乙方在合理期限内进行整改,若整改未能满足要求的,甲方有权解除合同并要求乙方退还相关费用。
六、合同变更与解除
1. 合同的变更与解除应经双方协商一致,并以书面形式确认。
2. 在合同期内,如一方因不可抗力原因导致无法履行合同的,应及时通知对方,双方可协商解除合同。
七、保密条款
1. 双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密及其他保密信息,均应予以保护,未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露。
2. 保密义务在合同终止后继续有效,直至该信息公开或无保密价值为止。
八、适用法律及争议解决
1. 本合同的签订、履行及解释均适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本合同产生的争议应首先通过友好协商解决;如协商不成的,任何一方可提交合同签署地的人民法院进行诉讼。
九、合同的生效
本合同自双方签字盖章之日起生效,具有法律效力。合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):__________________
日期:______年____月____日
乙方(签字):__________________
日期:______年____月____日