甲方：____________________（以下简称“委托方”）
地址：____________________
联系电话：________________

乙方：____________________（以下简称“服务方”）
地址：____________________
联系电话：________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲、乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就IT技术支持和维护服务事项达成以下协议：

一、合同目的
本合同旨在明确甲方在2023年度所需的IT技术支持和维护服务的具体内容、方式及责任，为甲方提供高质量的IT服务，保证其信息系统的稳定、安全与高效运行。

二、服务内容
1. 乙方应为甲方提供以下技术支持和维护服务：
a. 日常技术支持：包括系统操作咨询、故障排除及设备维护等；
b. 系统监控：对甲方信息系统进行24小时实时监控；
c. 数据备份与恢复：定期为甲方进行数据备份，确保数据的安全性和完整性；
d. 安全防护：定期检查甲方的信息系统安全，提供安全漏洞检测及修复服务；
e. 软件更新：定期进行软件的升级和更新，确保系统软件的正常运行。

2. 服务时间：乙方的服务时间为每周七天，每天八小时，具体服务时间为上午九点至下午五点（如需超出此服务时间，需提前与甲方沟通）。

三、甲方的权利与义务
1. 甲方有权获得乙方提供的IT技术支持和服务，对服务质量进行监督和评价。
2. 甲方应为乙方的服务提供必要的信息和配合，如系统访问权限、工作地点等。
3. 甲方应及时支付服务费用，支付方式及时间见合同条款五。
4. 甲方应对乙方在履行本合同过程中知悉的商业秘密予以保密，不得向第三方透露。

四、乙方的权利与义务
1. 乙方有权按照合同规定的服务费用收取甲方的相关费用。
2. 乙方应根据合同约定，提供高质量的服务，积极响应甲方的服务需求。
3. 乙方有义务对其服务内容保密，不得将甲方的商业信息泄露给任何第三方。
4. 乙方负责服务的及时性与有效性，如因其主观原因导致服务不能正常提供，应承担相应的责任。

五、服务费用及支付方式
1. 服务费用：甲方应向乙方支付年度服务费用共计人民币________元整（具体金额以双方确认的票据为准）。
2. 付款方式：
a. 甲方在本合同签订后五个工作日内支付合同总金额的50%作为预付款；
b. 剩余款项在乙方提供服务并经甲方验收合格后十个工作日内支付。
3. 若甲方逾期支付费用，乙方有权按每日未支付金额的千分之一收取逾期费用。

六、合同的变更与解除
1. 合同如需变更或解除，双方应通过书面形式协商一致，并签署补充协议。
2. 任何一方如因不可抗力原因无法履行合同的，应及时通知对方，并尽快提供相关证明，双方可依据实际情况协商变更或解除合同。

七、违约责任
1. 甲方如未按合同约定支付服务费用，每逾期一天，应向乙方支付逾期金额的千分之一作为逾期违约金。
2. 乙方如未按合同约定履行服务义务，给甲方造成损失的，应赔偿甲方因此遭受的实际损失。
3. 若一方严重违反合同，另一方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

八、保密条款
1. 双方在履行本合同过程中所获得的商业秘密、技术信息及其他未公开信息，均应予以保密，不得向第三方披露。
2. 本条款不因合同的终止而失效，保护条款应在合同终止后三年内继续有效。

九、争议解决
如发生合同争议，双方应友好协商解决；协商未果时，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十、合同生效
本合同自双方签字之日起生效，合同有效期至2023年12月31日。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________________
日期：____________________

乙方（签字）：____________________
日期：____________________