协议编号：_____________

本服务合同（以下简称“合同”）由以下双方于____年__月__日签订：

甲方（服务提供方）：______________
地址：______________________________
联系电话：___________________________

乙方（服务接受方）：______________
地址：______________________________
联系电话：___________________________

前言：
鉴于乙方系中小企业，业务上需要IT支持与维护服务，甲方愿意为乙方提供相关服务，双方经友好协商，就IT支持与维护服务达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 甲方提供的IT支持与维护服务包括但不限于：
（1）网络系统的监控与维护；
（2）计算机硬件和软件的安装、配置与更新；
（3）数据备份与恢复服务；
（4）网络安全评估与防护；
（5）技术支持与故障排除；
（6）IT培训服务；
（7）应急响应服务；
（8）其他双方约定的服务内容。

第二条 服务费用
2.1 服务费用为人民币（大写）_______________（小写：¥________），包括以下费用：
（1）月服务费：________元；
（2）其他费用（如硬件、软件、耗材等）：________元。
2.2 乙方应在每月五日前向甲方支付当月服务费；如乙方逾期支付，应按未支付金额的千分之五支付滞纳金。

第三条 合同期限
3.1 本合同有效期为_________年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 本合同到期需提前三十天书面通知对方继续或终止服务。

第四条 双方的权利和义务
4.1 甲方的权利和义务：
（1）甲方有权根据服务需要，合理安排技术人员为乙方提供服务；
（2）甲方应及时向乙方反馈服务进展情况；
（3）甲方应保障服务质量，提供技术支持，并在合理时间内解决乙方提出的问题；
（4）甲方负责保护乙方的技术资料和商业秘密，未经乙方同意，不得向第三方披露；
（5）甲方在服务过程中如发现乙方系统存在重大安全隐患，有权建议乙方采取相应措施。

4.2 乙方的权利和义务：
（1）乙方应及时支付甲方服务费用；
（2）乙方有权要求甲方提供符合约定的服务，并在服务中提出合理请求；
（3）乙方应配合甲方的工作，提供必要的信息和协助；
（4）乙方应妥善保管服务中涉及的技术资料，确保信息的安全与保密；
（5）乙方不得擅自修改甲方提供的系统或软件配置。

第五条 保密条款
5.1 双方均需对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和技术资料进行保密，不得向任何第三方泄露；
5.2 本条款的效力不因合同的终止而终止，保密义务持续有效。

第六条 违约责任
6.1 如甲方未能按时提供约定服务，乙方有权要求甲方在合理期限内整改并赔偿因此造成的实际损失；
6.2 如乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停服务，并可向乙方追索滞纳金；
6.3 在本合同下的任何违约，违约方应承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失（包括但不限于律师费、诉讼费等）。

第七条 合同变更与解除
7.1 本合同的任何变更需经双方书面协商一致方可生效；
7.2 任一方有权在下列情况下解除合同：
（1）另一方严重违反合同条款，经书面通知后30日内未予改正；
（2）因不可抗力导致合同无法履行；
（3）双方协商同意解除合同。

第八条 争议解决
8.1 本合同的解释、执行及争议的解决应遵循中华人民共和国法律；
8.2 双方因合同产生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款
9.1 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；
9.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（服务提供方）：
（签字/盖章）：_____________
日期：____年__月__日

乙方（服务接受方）：
（签字/盖章）：_____________
日期：____年__月__日