本合同由以下双方于____年__月__日签订：

甲方：____________________（以下简称“甲方”）
地址：____________________
联系人：__________________
联系电话：________________

乙方：____________________（以下简称“乙方”）
地址：____________________
联系人：__________________
联系电话：________________

鉴于甲方需要专业的IT系统维护服务，乙方具备相应的能力和资源，双方经过友好协商，达成如下协议：

第一条 定义

1. IT系统：包括但不限于甲方的计算机硬件、软件、网络设施及其相关的IT支持服务。
2. 服务内容：乙方根据本合同约定，提供包括系统维护、故障排除、网络监控及其他技术支持服务。

第二条 服务范围

1. 乙方为甲方提供以下服务：
(1) 系统维护：定期对甲方的IT系统进行检查和维护，以确保其高效运行。
(2) 故障处理：在甲方IT系统出现故障时，乙方应在接到通知后__小时内作出响应，并在__小时内解决问题。
(3) 网络安全：提供网络安全检测及建议，定期更新防火墙和相关安全软件，确保甲方网络的安全性。
(4) 用户培训：乙方应为甲方员工提供关于IT系统使用的培训，确保甲方员工能够熟练使用相关系统。

第三条 权利和义务

1. 甲方的权利和义务：
(1) 甲方应及时支付乙方服务费用。
(2) 甲方应提供必要的配合和协助，确保乙方能够顺利提供维护服务。
(3) 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和指导。
(4) 甲方有权要求乙方定期提供服务报告，详细列明服务内容和工作进展。

2. 乙方的权利和义务：
(1) 乙方应根据合同要求，按时、保质地完成服务。
(2) 乙方有权根据实际情况调整服务方案，但需事先征得甲方的同意。
(3) 乙方应对甲方的商业秘密和技术信息负责，未经甲方同意，不得泄露相关信息。
(4) 乙方应提供符合甲方需求的技术支持，确保甲方系统的安全和稳定。

第四条 服务费用

1. 合同总费用为人民币________元（大写：________元整）。
2. 付款方式：甲方应在合同签订之日起__日内支付总费用的____%；剩余费用应在乙方完成服务后__日内支付。
3. 若甲方支付延迟，乙方有权向甲方收取延迟支付的利息，利率为每日万分之__。

第五条 合同生效和期限

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
2. 合同期满后，甲乙双方可协商续签合同，续签内容应以书面形式确认。

第六条 违约责任

1. 甲方如未按时支付服务费用，需向乙方支付未付款项的__%作为违约金。
2. 乙方未能按时、按质完成约定的服务，需向甲方支付相应服务费用的__%作为违约金。
3. 因不可抗力因素导致的一方无法履行合同的，双方应及时沟通并协商解决方案。

第七条 保密条款

1. 双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和技术信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
2. 本条款在合同终止后仍然有效，持续___年。

第八条 争议解决

1. 因合同引起的或与合同有关的争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款

1. 本合同的变更和补充应当以书面形式进行，双方签字盖章后方可生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________________
日期：____年__月__日

乙方（签字）：_________________
日期：____年__月__日