本合同由以下双方于签署之日正式生效：

甲方（服务提供方）：[公司名称]
注册地址：[地址]
法定代表人：[姓名]

乙方（服务接受方）：[公司名称]
注册地址：[地址]
法定代表人：[姓名]

鉴于甲方具有提供云计算平台技术支持服务的专业能力，乙方希望获得相应的技术支持服务，双方经友好协商，就本合同相关事项达成一致，特订立本合同。

第一条 服务内容
1.1 甲方同意为乙方提供云计算平台的技术支持服务，包括但不限于：
a. 系统维护：定期对云计算平台进行检查和监控，确保系统正常运行。
b. 故障排除：如在服务期间出现系统故障，甲方应在约定时限内进行故障判断、处理及修复。
c. 更新和升级：提供系统更新、补丁和升级服务，以保证平台的安全和功能完整性。

1.2 甲方在为乙方提供技术支持服务时，工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00，国家法定假日除外。

第二条 双方权利与义务
2.1 甲方的权利与义务
a. 甲方有权要求乙方提供必要的配合与支持，包括但不限于访问权限、数据共享等。
b. 甲方应当根据乙方的需求及时响应并提供服务，不得无故拖延。
c. 甲方有责任保障其提供的服务符合行业标准和法律法规。
d. 甲方应制定详细的技术支持服务方案，并提前与乙方沟通确认。

2.2 乙方的权利与义务
a. 乙方有权要求甲方提供高效和全面的技术支持服务。
b. 乙方应提供甲方所需的信息和资源，以便于甲方执行技术支持服务。
c. 乙方应指派专人负责与甲方沟通，以确保信息传递的准确性与及时性。
d. 乙方应按约定时间支付甲方服务费用。

第三条 服务费用及支付条款
3.1 服务费用
乙方应支付甲方的技术支持服务费用共计：[金额]元人民币。具体费用明细见附录A。

3.2 支付方式
a. 乙方应在本合同签署之日起[XX]日内支付服务费用的50%作为预付款。
b. 剩余款项应在甲方完成服务，并向乙方提供服务报告后[XX]日内支付。
c. 所有款项应划至甲方指定账户，账户信息将另行提供。

第四条 违约责任
4.1 若一方违反合同约定，给对方造成损失，应承担相应的赔偿责任。
4.2 逾期支付费用的，乙方应按未支付费用的千分之五支付违约金。
4.3 若因甲方的故障处理不当，导致乙方的重大损失，甲方应承担相应的赔偿责任，但最高不超过合同总金额的20%。
4.4 因不可抗力因素导致的违约，双方均不承担责任，但应立即通知对方，并在合理时间内恢复合同履行。

第五条 合同的变更与解除
5.1 本合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签字确认。
5.2 任一方可在提前[XX]天以书面形式通知对方解除合同，但须确保已完成的服务和付款事项得到妥善处理。
5.3 若因不可抗力导致合同无法履行，双方应在通知之日起[XX]日内协商处理。

第六条 合同的生效与有效期
6.1 本合同自双方代表签字盖章之日起生效，合同有效期为[XX]年。
6.2 如需续约，双方应在合同期满前的[XX]天内进行协商。

第七条 争议解决
7.1 本合同因履行产生的争议，双方应首先友好协商解决。
7.2 协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 附则
8.1 本合同附带的文件为本合同的有效组成部分，具有同等法律效力。
8.2 本合同的解释权归双方所有，未尽事宜双方可另行协商解决。
8.3 本合同一式两份，甲乙双方各保留一份，具同等法律效力。

甲方（签字）：
乙方（签字）：
签署日期：
签署地点：