专业网站维护与技术支持服务合同(包含定期更新与故障响应)
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2025-06-07 09:08:07
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本合同由以下双方于____年__月__日签署:

一方(服务提供方):_________________

地址:___________________________________

联系邮箱:_______________________________

联系电话:_______________________________

另一方(服务接受方):_________________

地址:___________________________________

联系邮箱:_______________________________

联系电话:_______________________________

鉴于服务接受方希望委托服务提供方进行专业网站维护与技术支持服务,双方以平等、自愿的原则,就相关事宜达成如下协议。

第一条 定义

1.1 “服务”指服务提供方根据本合同约定,为服务接受方提供的专业网站维护与技术支持服务,包括但不限于定期更新、故障响应和技术咨询等。

1.2 “故障”指因技术问题导致网站无法正常访问或使用的情况。

1.3 “更新”指对网站内容、功能及技术进行升级、调整或改进的操作。

第二条 服务内容

2.1 定期更新

服务提供方应根据服务接受方的要求,定期对网站进行内容更新(包括但不限于文字、图片、视频等),以及功能、系统和技术方面的更新,以确保网站正常运作和信息的时效性。

2.2 故障响应

服务提供方应确保在故障发生后,能够在约定的响应时间内进行处理,最大限度降低故障对服务接受方业务的影响。具体响应时间如下:

- 高优先级故障:2小时内响应
- 中优先级故障:4小时内响应
- 低优先级故障:8小时内响应

2.3 技术支持

服务提供方应为服务接受方提供必要的技术支持,包括但不限于故障排查、系统诊断以及使用指导等。服务可通过电话、邮件或远程协助的方式进行。

第三条 双方权利与义务

3.1 服务提供方的权利与义务

3.1.1 服务提供方有权根据合同约定获取服务接受方提供的相关网站信息和资料,并保障其合法性和真实性。

3.1.2 服务提供方应当依照合同约定及时、有效地提供服务,并对服务质量负责。

3.1.3 若服务提供方未能在约定的时间内提供服务,应提前通知服务接受方,并说明原因。

3.2 服务接受方的权利与义务

3.2.1 服务接受方有权要求服务提供方按约定的标准和时间提供服务,并享有对服务质量的监督权。

3.2.2 服务接受方应积极配合服务提供方的工作,及时提供必要的信息和资料。

3.2.3 若服务接受方未按时支付服务费用,服务提供方有权暂停服务,直至收到全额费用。

第四条 服务费用及支付方式

4.1 服务费用为________元(人民币),支付方式为:_________。

4.2 服务费用应在合同签署后____日内支付,逾期未支付的,服务提供方有权要求服务接受方支付逾期违约金,违约金按未支付金额的____%计。

第五条 合同的生效与变更

5.1 本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年,期满后可经双方协商续签。

5.2 本合同的任何变更或补充应以书面形式经双方签署后方可生效。

第六条 违约责任

6.1 若任何一方违反本合同约定,应赔偿因违约给对方造成的全部损失,包括但不限于直接损失和间接损失。

6.2 若服务提供方未能及时响应故障,导致服务接受方受到损失,服务提供方应承担相应的赔偿责任。

6.3 服务接受方如未按时支付服务费用,除须支付逾期违约金外,服务提供方有权暂停其所需的所有服务,直至收到费用。

第七条 保密条款

7.1 双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密和技术信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。

7.2 本款保密义务在本合同终止后仍然有效,持续时间为____年。

第八条 争议解决

8.1 本合同履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商未果,可向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款

9.1 本合同的附件及附录视为合同不可分割的一部分,具有同等法律效力。

9.2 本合同一式两份,服务提供方与服务接受方各执一份,具有同等法律效力。

(以下为双方签字处)

服务提供方(签字):_________________

服务接受方(签字):_________________

签署日期:____年__月__日

《专业网站维护与技术支持服务合同(包含定期更新与故障响应).docx》

本合同由以下双方于____年__月__日签署:一方(服务提供方):_________________地址:___________________________________联系邮箱:_______________________________联系电话:_______________________________另一方(服务接受方):_________________地址:_________
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