本协议由以下双方于____年__月__日签署：

甲方（物业所有者）：

地址：_____________________

联系人：_____________________

联系电话：_____________________

乙方（物业管理公司）：

地址：_____________________

联系人：_____________________

联系电话：_____________________

鉴于：

甲方是位于____________的城市商业综合体的合法所有者，负责该综合体的日常运营和管理；乙方拥有丰富的物业管理经验，愿意提供专业的物业管理服务以确保综合体的正常运营。为明确双方的权利、义务及责任，特订立本协议。

第一条 服务范围

乙方负责城市商业综合体内的以下物业管理服务：

1. 设施设备的日常维护和保养，包括电梯、空调、供水设施、消防设备等。
2. 公共区域的清洁、绿化和环境维护，确保综合体内外环境整洁。
3. 安全管理，包括安保人员的配备、监控设备的维护及安全巡查。
4. 业主及租户的日常服务与投诉处理，确保良好的客户关系。
5. 组织和协调节假日及特别活动的物业管理工作。
6. 制定并执行综合体物业管理规章制度。

第二条 双方的权利和义务

甲方的权利和义务：

1. 有权对乙方的服务质量进行监督和评估，提出合理的意见和建议。
2. 有权要求乙方提供所需的管理资料和服务报表。
3. 有义务按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。
4. 有义务为乙方提供必要的协助和支持，包括使用管理软件和提供管理所需的相关信息。

乙方的权利和义务：

1. 有权根据物业管理需要，合理调配管理人员及服务资源。
2. 有权向甲方提出改进物业管理的建议，并对甲方的管理行为提出意见。
3. 有义务按照约定的服务标准提供高质量的物业管理服务。
4. 有义务在签署本协议后，及时向甲方提供服务计划、管理方案和相关进度报告。

第三条 服务费用及支付方式

服务费用为人民币____元/年，费用包括但不限于人员工资、设备维护、清洁材料及其他日常运营费用。甲方应在每月的___日前将当月费用支付至乙方指定账户。逾期支付的，每日按未支付金额的____%计算滞纳金。

第四条 合同的生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

第五条 违约责任

1. 甲方未能按时支付服务费用的，乙方有权暂停服务，直至付款到位，且逾期付款应承担相应的滞纳金。
2. 乙方未能按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按未提供服务所造成的实际损失计算，最高不超过当年合同服务费用的____%。
3. 由于不可抗力导致的违约，双方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

第六条 争议解决

因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。

第七条 其他约定

1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，自签字盖章之日起生效。
3. 本协议的解释权和修改权归甲乙双方共同持有。

本协议经双方充分协商，理解并同意上述条款，特此签署。

甲方（签字）：_____________________

日期：____年__月__日

乙方（签字）：_____________________

日期：____年__月__日