甲方：___________________（以下简称“甲方”）

乙方：___________________（以下简称“乙方”）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供远程IT支持和技术维护服务事项达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 乙方将为甲方提供以下服务：
1.1.1 远程故障排除服务，包括但不限于操作系统、应用软件及网络设备的故障诊断与解决。
1.1.2 定期系统维护和更新服务，包括但不限于安全补丁、系统更新及软件升级。
1.1.3 技术咨询服务，包括对甲方IT环境的评估、优化建议及技术方案提供。
1.1.4 数据备份和恢复服务，包括定期数据备份及在灾难发生后数据的恢复支持。
1.1.5 其他经双方协商一致的技术服务。

第二条 服务期限

2.1 本合同自__________年__________月__________日起生效，有效期为一年，至__________年__________月__________日止。

第三条 服务费用及支付方式

3.1 本合同服务的年度费用为人民币_____________元（人民币大写：_____________）。

3.2 甲方应在合同签署后______天内一次性支付年度服务费用。

3.3 如甲方逾期支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，按未付金额的______%计算。

第四条 双方权利与义务

4.1 甲方的权利和义务：
4.1.1 甲方有权要求乙方按时提供约定的服务。
4.1.2 甲方应当及时向乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于日志文件、系统权限等。
4.1.3 甲方应保证其软硬件环境符合相关法律法规的要求，不得利用乙方提供的服务从事任何违法活动。

4.2 乙方的权利和义务：
4.2.1 乙方有权收取甲方按照本合同约定支付的服务费用。
4.2.2 乙方应当根据约定及时、准确地提供相应的服务，并保证服务质量。
4.2.3 乙方不得将甲方的任何信息泄露给第三方，除非经甲方书面同意。

第五条 保密条款

5.1 在本合同有效期内及合同终止后______年内，双方应对因本合同履行而知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密。

5.2 合同一方如因泄露保密信息而给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六条 违约责任

6.1 任何一方未能履行本合同任何条款，应对守约方承担违约责任。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部款项。

6.2 如乙方未能按合同规定提供服务，甲方有权要求乙方整改，如整改不合格，甲方可要求解除合同并赔偿因此造成的损失。

第七条 合同变更与解除

7.1 任何一方要求变更或解除本合同，应提前______天书面通知另一方，且须经双方书面同意。

7.2 甲方在服务期内无故解除合同的，应支付乙方剩余合同金额的______%作为违约金。

第八条 不可抗力

8.1 因不可抗力导致一方无法履行合同时，该方可免责，需及时书面通知另一方，并提供相关证明。

第九条 适用法律及争议解决

9.1 本合同的成立、效力、解释和履行均适用《中华人民共和国法律》。

9.2 任何因本合同引起的争议，双方应首先进行友好协商解决；如协商不成，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他条款

10.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。

10.2 本合同自双方签字盖章之日起生效，壹式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

法定代表人（或授权代表）： 法定代表人（或授权代表）：

日期： 日期：

地点： 地点：