签订日期：_______年___月___日
签订地点：__________________

甲方（服务请求方）：____________________
地址：_______________________________
联系电话：__________________________

乙方（服务提供方）：____________________
地址：_______________________________
联系电话：__________________________

鉴于：
1. 甲方为在信息技术领域从事相关业务的企业，需对其IT系统提供持续的维护与技术支持服务；
2. 乙方为具备相应技术支持能力和经验的服务提供方，能够为甲方提供高质量的IT系统远程维护与技术支持服务；

根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方就企业IT系统远程维护与技术支持服务事宜达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方承诺为甲方提供以下服务：
1.1.1 定期检查甲方的IT系统，以确保系统的正常运行和安全性；
1.1.2 在甲方出现故障时，及时响应并提供技术支持；
1.1.3 根据甲方需求，提供系统升级、优化及其他相关技术咨询服务；
1.1.4 提供用户操作培训及技术文档指导。

1.2 乙方应提供的服务，包含但不限于以下具体项目：
1.2.1 系统监控及报告；
1.2.2 安全漏洞检测与修复；
1.2.3 数据备份与恢复；
1.2.4 网络设备的维护与配置支持。

第二条 服务费用
2.1 甲方应按照乙方提供的报价支付服务费用，具体费用为:
2.1.1 月度服务费：_____元；
2.1.2 每次故障响应服务费（如未包含在月度服务中）：_____元；
2.1.3 其他额外服务（如培训、咨询）的收费标准由双方另行协商。

2.2 甲方应在每月的前五个工作日内向乙方支付当月的服务费用，支付方式为银行转账，转账信息如下：___________。

第三条 双方权利和义务
3.1 甲方的权利和义务
3.1.1 甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并对服务质量进行监督；
3.1.2 甲方应配合乙方的工作，提供必要的技术支持和相关数据；
3.1.3 甲方应按照约定支付服务费用，如未按时付款，乙方有权暂停服务。

3.2 乙方的权利和义务
3.2.1 乙方有权根据实际情况调整服务内容及实施计划，但须提前通知甲方；
3.2.2 乙方应保证提供的服务符合行业标准，且在服务过程中对甲方的机密信息承担保密责任；
3.2.3 乙方应及时响应甲方的故障求助，并在约定的时间内解决问题。

第四条 合同期限
4.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为___年。
4.2 合同期满后，双方可协商是否续签本合同。

第五条 违约责任
5.1 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权收取逾期利息，利息按每日____%计算；
5.2 若乙方未按照约定的服务标准提供服务，甲方可要求乙方在规定时间内进行整改，逾期未解决的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失；
5.3 因不可抗力导致无法履行合同的，双方均不承担违约责任，但应及时向对方通知并提供相关证明文件。

第六条 争议解决
6.1 本合同适用中华人民共和国法律。
6.2 因执行本合同所产生的争议，双方应友好协商，协商不成可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第七条 保密条款
7.1 双方在履行本合同过程中所涉及的商业秘密和技术信息，均应严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露；
7.2 保密义务在本合同解除后依然有效，期限为___年。

第八条 合同变更及解除
8.1 本合同的任何修改应以书面形式经双方签字确认方可生效。
8.2 如甲乙双方均同意，可提前终止本合同，并应书面通知对方。在终止合同前，双方应结清所有未完成的义务及费用。

第九条 附则
9.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.2 合同生效后，对双方均具有约束力，未经对方书面同意，任何一方不得随意变更或解除本合同。

甲方（签字）：_______________
乙方（签字）：_______________