本合同由以下各方于____年__月__日在__________________签署：

甲方（服务提供方）：____________________
地址：_________________________________
联系电话：_____________________________
法定代表人：___________________________

乙方（服务使用方）：____________________
地址：_________________________________
联系电话：_____________________________
法定代表人：___________________________

鉴于甲方具备提供信息技术支持与维护服务的专业能力，乙方需要相关技术支持与维护服务，双方本着平等、自愿和诚实信用的原则，就信息技术支持与维护服务事宜达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同旨在约定甲方为乙方提供信息技术支持与维护服务，以确保乙方在使用云计算系统过程中获得及时、有效的支持。

第二条 服务内容

1. 甲方应为乙方提供如下服务：
a) 系统安装与配置：协助乙方完成云计算系统的安装与配置，确保系统正常运行。
b) 日常维护：定期对系统进行巡检，提供系统安全性、稳定性和性能优化建议。
c) 技术支持：提供电话、邮件等方式的技术支持，响应时间不超过__小时。
d) 系统升级：定期向乙方提供系统升级服务，确保系统保持在最新版本。
e) 数据备份与恢复：联合乙方制定数据备份方案，定期进行数据备份并在必要时提供数据恢复服务。

第三条 双方的权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
a) 甲方有权要求乙方提供必要的配合，包括但不限于提供设备、系统日志及其他数据。
b) 甲方应保持技术能力的持续更新，确保服务质量，并在发现系统潜在问题时及时告知乙方。
c) 在服务过程中，甲方不得泄露乙方的商业秘密和其他机密信息。

2. 乙方的权利与义务：
a) 乙方应按合同约定及时支付服务费用。
b) 乙方有权按照合同约定要求甲方提供服务，并对服务质量进行监督和反馈。
c) 乙方应配合甲方进行系统维护及管理工作，提供必要的支持。

第四条 服务费用及支付方式

1. 服务费用：双方约定甲方提供本合同项下服务的费用为人民币____元（大写：_____________）。
2. 支付方式：乙方应在合同签署后__日内支付总服务费用的__%作为预付款，余款在服务完成后__日内支付。

第五条 合同期限

本合同自签署之日起生效，有效期为___年，期满如需续签，双方应在期满前__月进行协商。

第六条 违约责任

1. 若甲方未能按约定时间及方式提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应按乙方损失的__%赔偿。
2. 若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并每延迟一天按未支付金额的__%收取滞纳金。
3. 双方均不得因不可抗力因素承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相应的证明。

第七条 保密条款

1. 双方对于在履行本合同过程中获知的商业秘密及技术资料，均有保密义务，未经另一方书面同意不得向第三方披露。
2. 本保密义务在本合同终止后继续有效，期限为___年。

第八条 争议解决

1. 本合同的解释及争议的解决应适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本合同引起的争议应友好协商解决，若协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同的变更与解除

1. 本合同的任何变更和解除均应经双方书面同意。
2. 如因某一方违反本合同条款导致的解除，另一方有权要求赔偿损失。

第十条 合同的生效条件

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（服务提供方）签字：______________ 日期：____年__月__日
乙方（服务使用方）签字：______________ 日期：____年__月__日