甲方（服务提供方）：______

地址：______

联系方式：______

乙方（服务使用方）：______

地址：______

联系方式：______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着自愿、平等、公平和诚实信用的原则，就云计算平台年度技术支持与维护服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。

一、合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供云计算平台的技术支持与维护服务的相关内容、权利、义务及违约责任等，以保障乙方云计算平台的稳定、高效运行。

二、服务内容

1. 技术支持

甲方应提供以下技术支持服务：
(1) 7x24小时技术支持热线，解决乙方在使用云计算平台过程中遇到的技术问题。
(2) 定期更新与升级云计算平台，确保平台的安全性与稳定性。
(3) 为乙方提供定期技术培训与指导，帮助乙方提高对云计算平台的使用效率。

2. 维护服务

甲方应提供以下维护服务：
(1) 每月进行系统健康检查，确保云计算平台正常运行。
(2) 对云计算平台进行安全漏洞评估，定期生成安全报告。
(3) 及时修复云计算平台中出现的故障和异常，确保服务的连续性与稳定性。

三、合同金额及支付方式

1. 本合同的服务费用为人民币______元（大写：______元整），支付方式为：
(1) 乙方在合同签署后______日内支付合同总金额的______%作为预付款。
(2) 剩余款项应在年度服务提供后______日内完成支付。

2. 甲方须向乙方提供正式的服务费用发票，乙方应在收到发票后______日内完成付款。

四、合同期限

本合同的期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同到期后，双方可协商续签相关协议。

五、双方的权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
(1) 甲方应按照本合同约定提供技术支持与维护服务，并确保服务质量。
(2) 甲方有权根据云计算平台的使用情况，对乙方的使用需求进行相应的评估和建议。
(3) 甲方有权对乙方如存在不当使用行为进行警告，并保留中止服务的权利。
(4) 甲方需对在提供服务过程中获知的乙方商业秘密和技术信息保密，未经乙方许可不得泄露。

2. 乙方的权利与义务：
(1) 乙方有权要求甲方按照约定提供符合标准的技术支持与维护服务。
(2) 乙方应向甲方提供有关云计算平台使用的必要信息与资料，配合甲方工作。
(3) 乙方有责任妥善使用云计算平台，并对使用过程中的安全性负责。
(4) 乙方需按时支付服务费用，逾期付款将按合同约定承担滞纳金。

六、违约责任

1. 若甲方未能按照合同约定提供服务，导致乙方业务受到影响，甲方需承担由此造成的经济损失，且需在______日内予以补救。

2. 若乙方未按时支付服务费用，需支付逾期款项______%的滞纳金，并承担因此产生的其他损失。

3. 如任何一方违反合同的其他条款，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

七、合同的变更和解除

1. 本合同的变更与解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。

2. 如遇不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方应及时协商处理，免除因此产生的违约责任。

八、保密条款

1. 双方同意对在履行本合同过程中获得的对方商业秘密、技术信息及其他机密信息予以保密，除非依法或经对方同意外，不得向第三方透露。

2. 本保密义务在本合同终止后仍然有效，持续______年。

九、争议解决

本合同在履行过程中若发生争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无法解决，则可向合同签署地的人民法院提起诉讼。

十、合同的生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。合同的附件、补充协议及相关文档均为本合同不可分割的一部分。

十一、其他事项

1. 本合同的附件包括但不限于技术支持与维护服务具体方案、双方沟通记录及其他相关文件。

2. 本合同一式______份，甲乙双方各执______份，均具同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

法定代表人或授权代理人（签字）：__________

乙方（盖章）：__________

法定代表人或授权代理人（签字）：__________

签订日期：______年______月______日