本合同由以下双方于____年__月__日签署：

甲方（服务接受方）：_______________________
地址：_______________________
联系人：_______________________
联系方式：_______________________

乙方（服务提供方）：_______________________
地址：_______________________
联系人：_______________________
联系方式：_______________________

鉴于：
1. 甲方希望将其IT系统的维护和技术支持外包给乙方。
2. 乙方具有提供相关IT服务的能力与经验。

双方本着自愿、公平、公正的原则，达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方负责提供下列IT外包服务：
1.1.1 系统维护：包括服务器、网络设备及软件系统的日常运维、故障排查和修复。
1.1.2 技术支持：为甲方提供IT咨询、问题解决、技术培训等支持服务。
1.1.3 系统升级：定期对甲方的IT系统进行升级和优化，确保系统的安全性和高效性。
1.1.4 应急响应：在甲方系统出现重大故障时，乙方需在规定时间内进行响应与处理。

第二条 服务费用
2.1 乙方提供的服务费用由双方协商确定，包含以下几点：
2.1.1 服务费按月结算，甲方应在每个月的前五个工作日将服务费用支付至乙方指定账户。
2.1.2 费用可根据服务内容的调整进行适当修改，双方需协商一致后书面确认。
2.1.3 甲方应承担因乙方服务导致的合理差旅费用、设备采购等支出，具体费用需提前征得甲方同意。

第三条 权利与义务
3.1 甲方的权利和义务：
3.1.1 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，提出整改意见。
3.1.2 甲方应如实提供其IT系统的基础信息和技术文档，以便乙方开展工作。
3.1.3 甲方有责任确保其IT系统内没有侵犯他人知识产权的内容，并承担因此产生的法律责任。
3.1.4 甲方应按照合同约定按时支付服务费用。

3.2 乙方的权利和义务：
3.2.1 乙方应按合同约定的内容和标准提供服务，并确保服务的质量。
3.2.2 乙方应对甲方提供的所有信息和数据保密，未经甲方书面同意不得向第三方披露。
3.2.3 乙方有权根据需要对外包工作进行安排和调整，但应事先告知甲方。
3.2.4 乙方应及时响应甲方的服务请求，保证在约定的时间内解决问题。

第四条 违约责任
4.1 如一方未能履行合同条款，造成对方损失，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的实际损失。
4.2 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至问题解决。
4.3 若乙方未能在约定时间内完成服务，除非因不可抗力因素，应向甲方支付违约金，违约金为所欠服务费用的10%。
4.4 任何一方均应在知悉违约时的十个工作日内书面通知另一方，以便采取补救措施。

第五条 合同的变更与终止
5.1 本合同如需变更，应由双方协商一致，并签署书面补充协议。
5.2 任何一方均有权在下列情况下单方面终止合同：
5.2.1 对方严重违反合同条款，且在收到书面通知后30天内未予整改。
5.2.2 发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行。
5.2.3 双方以书面协议一致同意终止服务的。

第六条 合同的生效条件
6.1 本合同自双方签署之日起生效，合同有效期为____年，自生效之日起计算。
6.2 合同期满后，双方可协商续签合同，相关条件应约定明确。

第七条 保密条款
7.1 双方对在合同履行过程中所知悉的商业秘密及其他机密信息有保密义务，非经对方书面同意不得向第三方透露。
7.2 保密义务自合同生效之日起持续五年，即使合同终止后，保密义务仍然有效。

第八条 争议解决
8.1 因本合同产生的或与本合同有关的争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。

第九条 其他条款
9.1 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
9.2 本合同的未尽事宜，双方可另行协商约定，达成书面补充协议。
9.3 本合同的条款如与法律法规相抵触，则以法律法规为准。

甲方（签字）：_______________________
乙方（签字）：_______________________
日期：____年__月__日