甲方（服务提供方）：_______________
地址：_______________
联系方式：_______________

乙方（服务接受方）：_______________
地址：_______________
联系方式：_______________

鉴于甲方为在线教育平台的管理者及运营方，致力于为用户提供优质的个性化辅导与课程咨询服务；而乙方为需要相关服务的学生或家长，双方本着平等自愿、公平诚信的原则，达成如下协议。

第一条 服务内容
1. 甲方同意为乙方提供个性化辅导和课程咨询服务，包括但不限于以下内容：
(1) 学科知识辅导。
(2) 学习方法与技巧指导。
(3) 学习计划制定与执行跟踪。
(4) 各类考试及评估的咨询与指导。
(5) 其他双方商议确定的服务项目。

2. 甲方有权根据乙方的需求和学习进度，调整辅导与咨询服务的内容和时间安排。

第二条 服务费用
1. 服务费用依照双方协商一致的标准支付。
2. 乙方在服务开始前，应向甲方支付部分或全部服务费用。
3. 加班或额外服务需另行计费，费用标准由双方协商确定。
4. 积分、优惠券等活动需按照活动规则进行支付，甲方有权对活动规则进行调整。

第三条 双方的权利和义务
1. 甲方的权利和义务：
(1) 向乙方提供符合约定的服务，保证服务的专业性和有效性。
(2) 保留对课程内容的改进、完善的权利，乙方对此表示理解与接受。
(3) 发布与服务相关的信息，如课程安排、教学安排等，确保信息及时更新。
(4) 利用合理的手段保障乙方的个人信息安全。
(5) 在服务过程中及时与乙方沟通，并处理乙方提出的合理建议和意见。

2. 乙方的权利和义务：
(1) 有权要求甲方提供合约约定的服务，并享受相关的辅导与咨询。
(2) 应如实向甲方提供个人学习情况与需求，保持良好的沟通。
(3) 按时支付约定的服务费用，若逾期未付款，甲方有权暂停服务。
(4) 在服务过程中，遵循甲方的指导，参加相应的学习活动与课程。

第四条 合同的变更与解除
1. 双方可协商一致变更本合同的相关条款。
2. 在以下情况下，任何一方可单方面解除本合同：
(1) 对方有重大违约行为，导致合同目的无法实现。
(2) 发生不可抗力事件，致使合同履行无法实现。
(3) 乙方出现严重的学习态度问题，经甲方多次沟通后仍未改善。
3. 合同解除时，甲方应按实际服务费用进行结算，未使用的服务费用将按比例退还乙方。

第五条 违约责任
1. 若甲方未能按时提供合同约定的服务或服务质量不达标，乙方有权要求减免相应的服务费用，或由甲方重新提供服务，赔偿因此产生的损失。
2. 若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停服务，直到乙方付清欠款，逾期未付款部分每日按应付款金额的千分之五收取滞纳金。
3. 任何一方因违约导致另一方损失的，应赔偿对方因此产生的合理损失，包括但不限于律师费、咨询费等。

第六条 保密条款
1. 双方应对在履行本合同过程中获知的商业秘密、个人信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
2. 本条款在合同终止后仍然有效。

第七条 争议解决
1. 本协议的解释与适用，均适用于中华人民共和国法律。
2. 因本合同引发的争议，应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。

第八条 合同生效和其他事项
1. 本合同自双方签字之日起生效，合同有效期为__年。
2. 合同终止后，双方仍应完成合同履行或涉及的剩余义务。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方（签名）：_______________ 日期：_______________
乙方（签名）：_______________ 日期：_______________