合同编号：__________
签署日期：__________
签署地点：__________

甲方（委托方）：__________
地址：__________
联系人：__________
电话：__________
电子邮箱：__________

乙方（服务方）：__________
地址：__________
联系人：__________
电话：__________
电子邮箱：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，为明确双方在信息技术支持与维护服务过程中的权利和义务，特制定本合同。

一、服务内容
1. 乙方为甲方提供信息技术支持与维护服务，具体包括但不限于：
a. 系统安装与配置；
b. 硬件及软件故障诊断与修复；
c. 网络设备的维护和管理；
d. 数据备份与恢复服务；
e. 定期进行系统更新与安全检查；
f. 使用指导和培训；
g. 其他双方确认的技术支持服务。

二、服务期限
1. 本合同自签署之日起生效，有效期为____年，至____年____月____日止，期满后可经双方协商续签。

三、服务费用与支付方式
1. 本合同项下的服务费用为人民币_______元（大写：_________）。
2. 甲方应在合同签署后____日内支付服务费用的____%，即人民币_______元；余款在服务期结束后____日内支付。
3. 服务费用不包含因特殊需求引起的其他费用（如硬件采购等），甲方应根据实际需求另行支付相应费用。

四、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方有权要求乙方按合同约定提供信息技术支持及维护服务；
b. 甲方应按照约定时间和方式支付服务费用；
c. 甲方应提供乙方进行服务所需的环境和支持，包括必要的硬件及软件资料；
d. 甲方应及时向乙方报告系统故障和问题，并提供合理的协助；
e. 甲方有责任对乙方提供的信息技术服务进行合理使用，对由此产生的后果负责。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方应根据合同约定提供专业、及时的技术支持和维护服务；
b. 乙方应确保服务人员具备相应的专业技能和素质，确保服务质量；
c. 乙方应对甲方的商业秘密及其信息资料进行保密，未经甲方同意，不得向第三方披露；
d. 乙方有权要求甲方按照合同约定的方式支付服务费用；
e. 乙方应在接到甲方通知后____小时内作出响应，并在____日内解决问题或提供解决方案。

五、违约责任
1. 任一方因违反合同约定，造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
2. 若甲方未按约定时间支付服务费用，则需向乙方支付未付款项______%的违约金。
3. 若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在____天内采取补救措施，如仍未能解决，则可解除合同并要求乙方赔偿相关损失。
4. 因不可抗力事件导致的合同无法履行，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

六、合同解除
1. 本合同在以下情况下可解除：
a. 一方严重违反合同条款，导致合同无法履行；
b. 双方协商一致同意解除合同；
c. 因不可抗力导致合同无法继续履行，且双方无法达成新的履行方案。

七、争议解决
1. 本合同的解释、履行及争议的解决适用中华人民共和国法律。
2. 如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他条款
1. 本合同的补充、修改应以书面形式作出，并经双方签字确认。
2. 本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。
3. 合同的附件及补充协议为本合同有效的一部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________
授权代表（签字）：__________ 授权代表（签字）：__________
签署日期：__________ 签署日期：__________