合同编号：__________
签署日期：____年__月__日
签署地点：__________________

甲方（委托方）：____________________
地址：______________________________
联系电话：__________________________
法定代表人：________________________

乙方（服务方）：____________________
地址：______________________________
联系电话：__________________________
法定代表人：________________________

鉴于：

1. 甲方希望对其IT系统进行维护与技术支持，以确保其正常运行与安全性，并提升工作效率。
2. 乙方具备专业的技术人员和丰富的经验，能够为甲方提供相应的维护及技术支持服务。

为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在IT系统年度维护与技术支持服务中的权利和义务，以确保甲方IT系统的稳定、安全和高效运营。

第二条 服务内容

1. 乙方将向甲方提供以下服务：
1.1 定期巡检与维护，包括系统日志分析、性能监控、故障排查等；
1.2 软件系统的更新与升级，确保软件为最新版本，并降低安全风险；
1.3 安全防护措施的实施与监控，包括防火墙设置、恶意软件扫描等；
1.4 响应甲方提出的技术支持请求，并提供技术咨询服务；
1.5 每季度提供服务报告，内容包括维护记录、系统状态及未来建议。

第三条 服务费用

1. 服务费用为每年总额：___________元（人民币），包括监控、维护、更新与技术支持服务。
2. 甲方应在合同签署后________天内支付首年度服务费用的50%；其余费用于合同签署后________天内支付。
3. 如需追加服务，双方可另行协商，按实结算费用。

第四条 双方权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
1.1 甲方有权要求乙方提供符合合同约定的服务，并对乙方的服务进行监督；
1.2 甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用；
1.3 甲方需提供必要的配合，如相关系统的访问权限等；
1.4 甲方需保证其IT系统的良好基础设施环境，以便乙方顺利开展服务。

2. 乙方的权利与义务：
2.1 乙方需为甲方提供相应的技术支持和维护，确保甲方系统的安全与稳定；
2.2 乙方应在接到甲方的支持请求后，按照约定时间内给予响应；
2.3 乙方应保守甲方的商业秘密与系统信息，不得向第三方泄露；
2.4 乙方有权根据实际情况对服务内容提出建议，并确保定期报告中反馈服务情况。

第五条 违约责任

1. 如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至收到款项为止；
2. 如乙方未按合同约定提供约定服务，甲方有权要求乙方在______日内整改，若逾期未整改，甲方可依据实际损失要求乙方赔偿，最高不超过服务费用的______%；
3. 任何一方的违约行为，均应承担由此给对方造成的实际损失，包括但不限于律师费、诉讼费等。

第六条 合同生效与解除

1. 本合同自双方签署之日起生效，合同有效期为一年，期满后可根据双方意愿续签；
2. 合同期内，如需解除合同，须提前______天书面通知对方，双方应协商确定解除事宜；
3. 若一方严重违反合同条款，守约方有权立即解除合同，并要求违约方承担违约责任。

第七条 附则

1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同的修改和补充需以书面形式进行，任何口头承诺均不具法律效力；
3. 本合同一式______份，甲方与乙方各执______份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________
日期：____年__月__日

乙方（签字）：____________
日期：____年__月__日