甲方(服务提供方):________________________
地址:_______________________________________
联系电话:__________________________________
乙方(客户):______________________________
地址:_______________________________________
联系电话:__________________________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,达成如下家居清洁服务合同,以便明确双方的权利和义务:
第一条 服务内容
1.1 甲方应为乙方提供家居清洁服务,具体包括但不限于:
a. 客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的清洁。
b. 家具、窗台、地面、墙面、灯具、空调等的清洁与保养。
c. 垃圾清理和卫生间卫生物品的补充。
1.2 清洁服务的具体项目、频率及时间由甲乙双方协商一致并在附录中明确。清洁具体内容可依据实际需要进行调整,需提前通知对方并确认。
第二条 服务费用
2.1 乙方同意支付甲方的服务费用,具体费用标准为:
a. 单次清洁:人民币________元/次。
b. 月度服务套餐:人民币________元/每月(服务频率为每周/每两周)。
2.2 费用支付方式为:
a. 乙方需在每次服务前支付全额服务费用。
b. 服务费用应通过银行转账或现金方式支付。
第三条 甲方的权利与义务
3.1 甲方有权:
a. 收取乙方应支付的服务费用。
b. 根据清洁所需安排专业清洁人员,确保服务的专业性与有效性。
c. 随时对服务项目进行合理调整,并提前通知乙方。
3.2 甲方应履行的义务:
a. 提供符合服务标准的清洁服务,确保清洁工具及清洁剂符合相关标准。
b. 保护乙方家庭财产,为服务过程中可能造成的损失承担相应责任。
c. 保持与乙方的沟通,及时反馈服务情况。
第四条 乙方的权利与义务
4.1 乙方有权:
a. 对甲方提供的服务进行监督,如发现服务不符合约定可要求重新清洁。
b. 对服务质量提出合理意见和建议。
4.2 乙方应履行的义务:
a. 按照约定时间支付服务费用。
b. 提供清洁所需的基本条件,如水、电等基础设施。
c. 提供合理的清洁场所和必要的安全指导,避免对清洁人员造成伤害。
第五条 服务质量与投诉机制
5.1 服务结束后,乙方应对清洁效果进行验收,如存在问题,应当在24小时内向甲方反馈。
5.2 甲方在接到反馈后,应在48小时内进行调查并妥善处理,确保客户满意度。
5.3 乙方如对甲方服务质量不满且处理意见未能达成一致,有权终止合同,但需提前七天通知甲方。
第六条 违约责任
6.1 甲方如未按合同约定完成清洁服务,每逾期一天,需向乙方支付服务费用的10%作为违约金。
6.2 乙方如未按时支付服务费用,每逾期一天,需向甲方支付逾期金额5%作为违约金。
6.3 任何一方因不可抗力原因致使合同不能履行,受影响的一方不承担违约责任,但应立即通知对方。
第七条 合同的变更与解除
7.1 合同的任何变更均须经双方书面同意。
7.2 任一方在合同履行过程中,可以书面通知另一方解除合同,但应提前七天通知对方。
第八条 合同的生效与有效期
8.1 本合同自双方代表签字或盖章之日起生效。
8.2 本合同有效期为__________年,自生效之日起计算。
第九条 争议解决
9.1 双方在合同履行过程中如发生争议,首先应协商解决;若协商不成,任一方可向合同签署地的人民法院提起诉讼。
9.2 本合同适用中华人民共和国有关法律。
第十条 其他约定
10.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商并补充合同条款。
10.2 本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):____________________
法定代表人/授权代表(签字):____________________
日期:______________________
乙方(签字):____________________
日期:______________________