甲方（委托方）：____________________
地址：______________________________
联系方式：__________________________

乙方（服务方）：____________________
地址：______________________________
联系方式：__________________________

鉴于甲方希望获得定制化软件开发与技术支持服务，乙方具备相关技术能力与资源，双方在平等、自愿的基础上，达成如下协议：

一、合同范围
1.1 乙方应按照甲方的要求，提供定制化的软件开发服务，包括但不限于需求分析、系统设计、编码、测试及部署等。在开发过程中，乙方需根据甲方的反馈进行必要的调整与改进。
1.2 乙方还应提供技术支持服务，包括但不限于软件使用培训、故障排除、定期系统维护与升级。

二、双方权利与义务
2.1 甲方权利与义务
a) 甲方有权要求乙方按时、按质完成服务，并对交付成果进行验收。
b) 甲方应及时向乙方提供实施所需的相关资料和信息，不得隐瞒或提供虚假信息。
c) 甲方应按照合同约定支付服务费用，逾期支付将按照本合同约定的违约责任处理。

2.2 乙方权利与义务
a) 乙方有权依据甲方提供的信息与资料进行工作，若甲方未能及时提供，乙方有权延迟交付时间，并通知甲方。
b) 乙方应确保服务的保密性，未经甲方书面同意，不得向第三方透露甲方的商业秘密及其他相关信息。
c) 乙方承担按照约定的时间、质量标准完成服务的责任，如因乙方过失造成甲方损失，乙方应承担相应责任。

三、合同条款
3.1 合同金额与支付方式
a) 合同总金额为____________________元。甲方应在合同签署后支付预付款____________________元，余款在交付完成后______日内支付。
b) 付款方式为银行转账，甲方应将款项支付至乙方指定账户。

3.2 交付与验收
a) 乙方应在合同约定的时间内完成各阶段的开发任务，并向甲方提交相应的文档与成果。
b) 甲方应在收到交付成果后______日内进行验收，若未在规定时间内提出异议，成果视为合格。

3.3 保修期及维护
a) 软件交付后的__个月内，乙方提供免费的维护与技术支持服务，解决因乙方开发引起的任何缺陷或故障。
b) 保修期结束后，甲方如需继续获得技术支持，双方应另行签订合约。

4. 违约责任
4.1 如甲方未按时支付费用，每逾期一天，需支付逾期金额的____%作为违约金。
4.2 如乙方未按时完成开发任务，需向甲方支付合同总金额的____%作为违约金，该违约金不超过合同总金额。
4.3 由于不可抗力因素导致延迟交付，双方应友好协商解决方案。

五、合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期至服务结束及双方所有义务履行完毕之日。若合同期满，甲方仍需通过书面形式通知乙方意向是否续约，若需续约，双方应在原合同基础上进行协商。

六、保密条款
六.1 双方同意对在合同履行过程中获得的对方商业秘密及其他机密信息保持保密，未经对方书面同意，不得对外透露。
六.2 此保密义务在本合同终止后仍然有效，直至相关信息失去保密价值或法律规定的泄露例外情况。

七、争议解决
7.1 本合同履行中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
7.2 本合同适用中华人民共和国法律。

八、附则
8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
8.2 本合同的修改或补充应以书面形式进行，并经双方签字确认。

甲方（签字）：__________________
乙方（签字）：__________________
日期：________年_____月_____日