甲方：___________（以下简称“客户”）
地址：____________
法定代表人或负责人：____________

乙方：___________（以下简称“服务商”）
地址：____________
法定代表人或负责人：____________

鉴于客户需要信息技术支持服务，服务商具备为中小企业提供全方位IT维护与咨询服务能力，双方本着平等、自愿、公平、公正的原则，达成如下协议，以兹信守。

第一条 定义与解释
本协议中的相关术语定义如下：
1. 信息技术支持服务：包括但不限于IT系统维护、故障排除、软件更新、网络安全管理、技术咨询等。
2. 服务期限：本合同所规定的信息技术支持服务的起始和终止时间。
3. 服务费用：客户为获取服务商提供服务而支付的费用。

第二条 合同的目的与内容
本协议的目的是明确双方在信息技术支持服务方面的权利和义务，约定具体的服务内容、服务方式以及服务费用，同时规避潜在的风险，保障双方的合法权益。
1. 服务商应为客户提供全方位的IT支持服务，确保客户信息系统的稳定运行。
2. 服务内容包括但不限于：
A. 系统维护与管理
B. 网络安全与信息安全管理
C. 技术咨询与培训
D. 故障排除与应急响应

第三条 双方的权利与义务
1. 客户的权利与义务
A. 客户有权要求服务商提供符合协议约定的高质量服务。
B. 客户应按时支付服务费用并协助服务商获取必要的技术资料和信息。
C. 客户应对服务商提供的技术咨询进行妥善保管，不得擅自传播给第三方。

2. 服务商的权利与义务
A. 服务商有权要求客户按照约定支付服务费用。
B. 服务商应确保提供的服务符合国家规定和行业标准，并具备相应的资质和保障措施。
C. 服务商有义务对客户的技术资料和信息进行保密，不得泄露。

第四条 合同条款
1. 服务期限
本合同自签署之日起生效，服务期限为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。
2. 服务费用
客户应按照以下约定支付服务费用：
A. 服务费用总计：人民币______元（大写：______元整）。
B. 费用支付方式：客户应在每月____日前按照上述金额支付当月服务费用。
3. 服务项目与履行
服务项目应详细列明，并附于本合同附件，其中包括具体的技术服务清单和服务标准，双方签字确认后生效。
4. 服务的更新与变更
若服务内容需进行变更，应由双方协商一致并签署书面补充协议。

第五条 违约责任
1. 任一方违反本协议的约定，应承担违约责任。
A. 甲方如未按时支付服务费用，应按逾期金额的______%支付逾期利息。
B. 乙方未按约定提供服务，应向甲方支付____%的违约金，并承担因此产生的相关损失。
2. 若因不可抗力导致一方无法履行合同，需及时通知对方，并提供相关证明材料，可免除或延期履行责任。

第六条 保密条款
双方应对在执行本合同过程中获知的对方商业机密及技术资料进行保密，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露。如违反该保密条款，应承担违约责任。

第七条 争议解决
如在本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。如协商不成，任一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。

第八条 合同的变更与解除
1. 合同的变更应经双方协商一致并签署书面补充协议。
2. 在合同履行期间，任何一方如需解除合同，需提前______天以书面形式通知对方，合同解除后双方无任何经济损失。

第九条 附则
本合同共______页，一式______份，甲、乙双方各执______份，具有同等法律效力。
本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同期限届满后自动终止。
本合同未尽事项，双方可另行商议并签署补充协议。

甲方（客户）：___________
法定代表人或负责人：____________
签字日期：______年____月____日

乙方（服务商）：___________
法定代表人或负责人：____________
签字日期：______年____月____日