本合同由以下双方于____年__月__日在______________签署：

甲方：[公司名称]，注册地址：[公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。

乙方：[服务供应商名称]，注册地址：[服务供应商地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。

鉴于：甲方需要基于云计算平台的IT支持服务，乙方具备提供相关服务的能力，双方达成如下协议，以便共同遵守。

第一条 定义
本合同中所使用的术语，除非另有说明，均应具有以下含义：
1. 云计算平台：指通过互联网提供的按需自助服务、广泛网络访问、资源共享和快速弹性服务的计算环境。
2. IT支持服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于系统维护、技术支持、数据备份、故障排除及咨询服务等相关支持服务。

第二条 权利与义务
1. 甲方的权利：
a. 有权要求乙方按照合同约定的标准和时间提供服务。
b. 有权对乙方服务的质量进行监督，并提出改进建议。
c. 有权根据实际需求，要求乙方对服务内容进行合理调整。

2. 甲方的义务：
a. 按照合同约定的时间和方式支付服务费用。
b. 为乙方提供执行服务所需的必要配合与支持。
c. 确保所提供给乙方的信息真实、准确、完整，并及时告知相关变更。

3. 乙方的权利：
a. 有权按照合同约定收取相应的服务费用。
b. 有权在提供服务过程中获得甲方的必要配合和支持。
c. 有权根据甲方的需求对服务的技术方案进行合理调整。

4. 乙方的义务：
a. 根据合同约定向甲方提供高质量的IT支持服务。
b. 按时向甲方报告服务进展情况及潜在风险。
c. 保障所提供服务的安全性和数据隐私，防止未经授权的访问和信息泄露。

第三条 服务内容
1. 乙方应根据甲方的需求提供以下服务：
a. 云服务器的设置与管理，包括操作系统和应用软件的安装与配置。
b. 技术故障排除服务，确保系统的正常运转。
c. 数据备份、恢复和存储服务，保证数据的安全性和完整性。
d. 定期进行系统安全检查和漏洞扫描，报告发现的问题并提供解决方案。
e. 24/7 全天候技术支持，包括电话、邮件和在线即时通讯。

第四条 服务费用及支付条款
1. 本合同服务费用为___元（人民币），包括所有服务内容和技术支持费。
2. 甲方应在合同签署后____个工作日内支付____%的预付款，其余款项在服务完成后____个工作日内支付。
3. 若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，直至费用支付完毕。

第五条 合同期限
本合同自签署之日起生效，有效期为____年，期满后如需续约，双方应在合同到期前____个月进行协商。

第六条 违约责任
1. 如甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方按照未付金额的____%支付违约金。
2. 若乙方未能按时提供合同约定的服务，除不可抗力因素外，应向甲方支付实际损失，违约金不低于服务费用的____%。
3. 任何一方因违反合同造成的损失应由违约方承担。

第七条 保密条款
1. 双方应对在合作过程中知悉的其他方的商业秘密及其他保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2. 本保密义务自本合同生效之日起生效，并在合同终止后继续有效____年。

第八条 合同变更与终止
1. 合同的任何修改或补充应以书面形式达成，并由双方签署确认。
2. 任何一方如需终止合同，应提前____个月书面通知对方，通知中应说明终止的理由。
3. 如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解除合同。

第九条 争议解决
如因本合同发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他条款
1. 本合同的所有条款及附件为合同组成部分，具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字）：____________________

乙方（签字）：____________________

日期：____年__月__日

地点：_____________