本协议由以下双方于______年______月______日签署：

甲方：______________（以下简称“甲方”），注册地址：______________________________

乙方：______________（以下简称“乙方”），注册地址：______________________________

鉴于甲方在日常运营中需获得软件技术支持服务，乙方愿意提供相关服务，双方本着自愿、公平、公正的原则，就软件维护与故障排除的技术支持服务达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 乙方应根据甲方的需求，提供以下技术支持服务：
(1) 软件系统的日常维护。
(2) 故障排除及问题解决，确保软件系统的正常运行。
(3) 定期系统升级及补丁安装。
(4) 提供使用培训及技术咨询服务。
(5) 其他甲方要求的合理服务内容。

第二条 权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
(1) 甲方有权要求乙方按照约定提供相应的技术支持服务。
(2) 甲方应提供乙方所需的工作环境及相关资料，若未能提供，乙方不承担因此导致的任何责任。
(3) 甲方应按合同约定及时支付服务费用。

2. 乙方的权利与义务：
(1) 乙方应及时、高效地按照甲方的要求提供服务，并保证服务质量。
(2) 乙方有权根据工作进展向甲方提出合理的工作要求。
(3) 乙方应妥善保管甲方提供的所有资料和数据，不得泄露。

第三条 服务费用及支付方式

1. 服务费用：甲方应向乙方支付服务费用共计￥__________,支付方式为：
(1) 预付款：合同签署后，甲方应支付总费用的______%作为预付款。
(2) 月度支付：其余服务费用分____期按月支付，每期______元，每期支付日为每月第______日。

2. 逾期支付的情况：
(1) 若甲方未能按时支付服务费用，自逾期之日起，乙方有权按未付款项的______%收取逾期利息。
(2) 乙方可暂时中止服务，直至甲方支付完毕。

第四条 合同的变更与解除

1. 本合同的任何变更或解除均须由双方书面确认。
2. 若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方应协商处理。
3. 任一方若严重违反合同约定，受到另一方书面通知后______日内仍未改正的，守约方有权单方解除合同。

第五条 保密条款

1. 任何一方不得将涉及对方的商业秘密以及在合同履行过程中知悉的机密信息向第三方透露，除非获得对方书面同意。
2. 保密义务不因本合同的终止而解除。

第六条 违约责任

1. 甲方违约责任：
(1) 甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为逾期金额的______%每日。
(2) 因甲方原因导致乙方无法提供服务的，甲方应承担乙方遭受的损失。

2. 乙方违约责任：
(1) 乙方未按时提供约定服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未服务费用的______%。
(2) 乙方因故障处理不当造成甲方损失的，乙方应承担相应赔偿责任。

第七条 合同的生效与期限

1. 本合同自双方签署之日起生效，有效期为_____年，自______年______月______日至______年______月______日。
2. 合同期满后，如双方均有意继续合作，需在合同期满前______个月内，书面确认续签事宜。

第八条 争议解决

1. 对于因本合同所引起的一切争议，双方应首先通过友好协商解决;协商不成的，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他事项

1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________ 乙方（盖章）：______________

签署代表：________________ 签署代表：________________

日期：______年______月______日 日期：______年______月______日