本合同由下列双方于2023年xx月xx日签订:
甲方:ABC公司
地址:_________________________________
法定代表人:________________________
乙方:____________________公司
地址:_________________________________
法定代表人:________________________
鉴于甲方需要对其IT系统进行维护与技术支持,乙方具备相应的技术能力和服务资源,双方同意按以下条款签署本合同。
第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间的IT系统维护与技术支持服务的权利与义务,从而保障甲方的IT系统高效、稳定地运行。
第二条 服务内容
1. 乙方应根据甲方的需求,提供包括但不限于以下服务:
(1) IT系统的日常维护与监控;
(2) 系统故障的诊断与修复;
(3) 软件更新与升级;
(4) 数据备份与恢复;
(5) 用户技术支持,包括电话和在线服务;
(6) 安全防护服务,包括病毒防护和网络安全评估。
2. 乙方应确保提供的服务符合行业标准,并定期向甲方汇报系统健康状态及相关数据。
第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务:
(1) 甲方应向乙方提供必要的系统访问权限和相关信息,以便乙方顺利开展服务。
(2) 甲方应按时支付服务费用,费用标准见第七条。
(3) 甲方有权随时要求乙方提供服务进度和质量的报告。如对服务质量有异议,甲方有权要求乙方进行整改。
(4) 甲方应配合乙方进行系统维护和技术支持工作,提供必要的协助。
2. 乙方的权利与义务:
(1) 乙方需按合同约定范围内和服务标准提供服务,如未能达标,需承担相应责任。
(2) 乙方应确保相关服务人员具备必要的专业技能与经验。
(3) 乙方有权就服务内容、服务时间或其它相关事项向甲方提出合理建议。
(4) 乙方应对甲方的商业秘密予以严格保密,不得泄露给第三方。
第四条 服务时间及地点
1. 本合同项下的服务周期为2023年xx月xx日至2024年xx月xx日。
2. 服务地点为甲方指定的场所。
第五条 服务费用
1. 本合同服务费用为人民币______元(大写:______元),由甲方按季度支付给乙方。具体支付时间为每季度最后一个工作日。如支付时间遇节假日,顺延至下一个工作日。
2. 如甲方在合同期内需要增加额外服务,乙方应提前告知甲方,费用另行商议。
第六条 违约责任
1. 若甲方未能按时支付费用,乙方有权暂停服务,直至甲方补足所欠费用。
2. 如乙方未能按合同约定提供服务,甲方有权要求乙方十倍于未完成服务的费用进行赔偿。
3. 除不可抗力外,任何一方违约导致的损失均需承担相应的赔偿责任,包括但不限于直接经济损失、间接损失和由此引发的其它法律责任。
第七条 合同变更及解除
1. 本合同一经签署,任何一方不得随意变更或解除。如需变更或解除,须经过双方书面同意。
2. 如发生不可抗力事件,导致合同无法履行,受影响方应及时通知对方,并提供相关证明。双方应友好协商解决方式。
第八条 争议解决
1. 本合同的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国相关法律。
2. 双方因本合同产生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第九条 合同生效条件
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期至2024年xx月xx日。
2. 除非双方另有书面约定,合同在有效期内均形成法律约束。
第十条 其他事项
1. 本合同正本一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 若本合同条款与国家法律法规相抵触,以法律法规为准。
甲方(签字):____________________
乙方(签字):____________________
签署日期:_______年__月__日
地点:______________________________