甲方（委托方）：_____________
地址：____________________
联系方式：________________

乙方（服务方）：_____________
地址：____________________
联系方式：________________

鉴于甲方需要IT支持与维护服务，乙方愿意提供相关服务，双方本着平等、自愿的原则，达成如下协议：

一、协议目的
本合同旨在明确甲乙双方在2023年度内进行IT支持与维护服务的权利、义务及相关条款，确保双方顺利合作。

二、服务内容
1. 乙方提供的服务包括但不限于：
(1) 远程技术支持：通过电话、电子邮件或远程桌面工具为甲方提供即时的技术支持。
(2) 现场服务：乙方派遣技术人员到甲方指定地点进行硬件维护、软件安装及系统调试等服务。
(3) 系统监控与维护：对甲方的IT系统进行定期监控，发现并解决潜在问题。
(4) 技术咨询：根据甲方需求提供专业的IT技术咨询服务。

三、双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
(1) 甲方有权根据业务需求请求乙方提供IT支持与维护服务。
(2) 甲方应按时支付服务费用，如延迟支付，甲方应承担相应的违约责任。
(3) 甲方需提供乙方所需的必要信息和配合，确保服务的顺利进行。
(4) 甲方有责任确保其IT设备在合理范围内正常运转，避免因设备故障导致乙方服务工作受阻。

2. 乙方的权利与义务：
(1) 乙方有权根据协议约定收取相应的服务费用。
(2) 乙方应按合同规定的时间、地点及方式提供服务，保证服务质量。
(3) 乙方有权向甲方提出非技术方面的建议，以确保甲方的IT系统能够更高效地运作。
(4) 乙方应对甲方的商业秘密和信息资料进行保密，不得擅自泄露。

四、服务费用及支付方式
1. 服务费用：
(1) 本合同服务费为：____________元（大写：____________）。
(2) 具体收费标准，包括远程服务和现场服务的费用，双方可在服务清单中进一步明确。

2. 支付方式：
(1) 甲方应在合同签署后五个工作日内向乙方支付总服务费用的50%作为预付款。
(2) 余款应在每季度结束后7个工作日内支付。
(3) 所有付款应通过银行转账的方式进行，不接受现金支付。

五、合同的生效与终止
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2023年12月31日。
2. 合同到期前一个月，双方可协商续签事宜。
3. 任何一方因不可抗力事件无法履行合同义务的，另一方应给予理解并允许适当的延期。

六、违约责任
1. 甲方延迟付款的，乙方有权向甲方收取每日千分之一的违约金。
2. 乙方未按约定时间、地点提供服务的，甲方有权要求乙方在合理期限内补救，若仍未完成，甲方可提出解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。
3. 若任一方违反本合同的保密条款，违约方应赔偿因此给对方造成的所有损失。

七、争议解决
1. 本合同的解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本合同发生争议时，应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他条款
1. 任何对本合同的修改或补充均须以书面形式做出，并由双方签字确认。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
3. 合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字）：_____________ 日期：_______年____月____日
乙方（签字）：_____________ 日期：_______年____月____日