合同编号：XYZ-IT-2023

签署地点：中华人民共和国

签署日期：2023年xx月xx日

甲方：XYZ公司
地址：XXXXXX
法定代表人：XXXXXX
联系电话：XXXXXX

乙方：XXXXXX IT技术服务公司
地址：XXXXXX
法定代表人：XXXXXX
联系电话：XXXXXX

鉴于甲方需要在2023年度内获得IT技术支持服务，包括但不限于系统维护和网络安全保障，乙方具备提供相应服务的专业能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 乙方将为甲方提供以下IT技术支持服务：
1.1 系统维护
1.1.1 定期进行系统软件更新和补丁安装，以确保系统的安全性和稳定性。
1.1.2 24小时监控甲方的系统运行状态，及时发现并解决故障。
1.1.3 提供技术咨询与支持，对甲方使用的IT系统进行定期评估与优化建议。
1.2 网络安全
1.2.1 提供网络安全评估服务，识别安全隐患并提出改进方案。
1.2.2 实施防火墙、入侵检测、病毒防护等网络安全措施。
1.2.3 定期进行网络安全演练与员工安全培训，提高甲方全体员工的安全意识。

第二条 双方权利与义务

2.1 甲方的权利与义务
2.1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督与评估。
2.1.2 甲方应及时提供乙方所需的相关信息和资源，以确保服务的高效进行。
2.1.3 甲方需按时支付约定的服务费用。

2.2 乙方的权利与义务
2.2.1 乙方有权根据合同约定收取相应的服务费用。
2.2.2 乙方应按照行业标准和合同约定提供服务，并确保服务质量和效果。
2.2.3 乙方有义务保证所提供的服务对甲方的系统和网络环境不造成损害。

第三条 服务费用及支付方式

3.1 服务费用
3.1.1 双方商定本合同总服务费用为人民币XXXX元（大写：XXXX元整），该费用包括系统维护及网络安全服务的所有内容。
3.1.2 不包括在服务范围内的额外服务，将另行协商收费。

3.2 支付方式
3.2.1 甲方应在合同签订后五个工作日内支付总服务费用的50%作为预付款。
3.2.2 乙方在提供服务并经甲方验收合格后，甲方应在十个工作日内支付剩余款项。

第四条 服务期限

本合同自签署之日起生效，服务期限为12个月，至2024年xx月xx日止。若需续签，双方应于服务期满前一个月内协商确定。

第五条 违约责任

5.1 甲方违约
5.1.1 如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂时停止服务，直至收到应付款项。
5.1.2 甲方除需支付未付款项外，还应向乙方支付应付款项的千分之一的违约金。

5.2 乙方违约
5.2.1 如乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方限期整改。
5.2.2 如乙方在整改期限内仍未达成要求，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因违约造成的损失。

第六条 保密条款

双方在履行本合同过程中，涉及的商业秘密和其他机密信息应保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。如因泄露造成损失，应承担相应的赔偿责任。

第七条 不可抗力

因自然灾害、战争、暴动、政府行为等不可抗力因素导致的履约延迟或无法履约，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并在可行的情况下采取合理措施减少损失。

第八条 争议解决

本合同在履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。协商不成时，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同生效与变更

9.1 本合同一式两份，甲、乙双方各保留一份，自双方签字盖章之日起生效。
9.2 任何对本合同的变更或补充，均应以书面形式进行，经双方签字确认后生效。

甲方（签字）：
乙方（签字）：
日期：
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