甲方： [甲方公司名称]
地址： [甲方地址]
联系电话： [甲方联系电话]

乙方： [乙方公司名称]
地址： [乙方地址]
联系电话： [乙方联系电话]

鉴于甲方需要智能制造系统的技术支持服务，并且乙方具备提供此类服务的专业能力，双方本着诚信合作的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供智能制造系统技术支持服务（包括设备维护与远程故障排除）达成如下协议：

一、服务内容
1. 乙方应向甲方提供以下服务：
1.1 设备维护：对甲方的智能制造设备实施定期检查、维护与保养，确保设备正常运行。
1.2 故障排除：乙方应通过远程技术支持快速响应甲方提出的故障报告，及时制定并实施故障排除方案。
1.3 技术培训：乙方应为甲方相关人员提供必要的技术培训，以提高设备操作及故障自行处理能力。
1.4 更新与升级：乙方应根据甲方需求及技术发展，提供系统软件的更新与升级服务。

二、甲方的权利与义务
2.1 甲方有权要求乙方在合同约定的服务期限内，按时、按质地提供服务。
2.2 甲方应提供乙方所需的现场支持，包括必要的设备操作信息及故障情报，以便乙方快速定位问题所在。
2.3 甲方需按时支付服务费用，具体支付时间和方式应在第七条中约定。
2.4 甲方应确保设备的正常使用，并在日常使用中采取必要措施避免恶劣条件对设备造成损害。

三、乙方的权利与义务
3.1 乙方应按照约定的服务内容及时间为甲方提供专业的技术支持服务。
3.2 乙方有权要求甲方提供相关的设备操作记录、维修记录等必要资料，以便更好地完成服务。
3.3 乙方应对其在服务过程中所获得的甲方商业秘密及技术资料承担保密责任，未经甲方书面许可，不得向第三方泄露。
3.4 乙方应在接到甲方故障报告后，于约定时间内作出响应，并采取措施进行故障排除。

四、服务期限
本合同服务期限自合同签署之日起生效，有效期为三年。服务期满后，双方可协商续约。

五、服务费用
5.1 甲方应向乙方支付服务费用，具体数额及支付方式如下：
5.1.1 服务费用总额为 [金额] 元人民币，分 [分期数] 期支付。
5.1.2 甲方应在每个支付期开始前的 [具体时间] 天内，将相关费用支付至乙方指定账户。
5.2 如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至收到相应款项为止。

六、违约责任
6.1 任一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应承担违约责任，赔偿因此造成的直接经济损失。
6.2 若乙方未能按合同约定时间完成服务，超过 [具体天数] 天后，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的 [百分比]% 的标准计算。
6.3 若甲方未按时支付服务费用，逾期 [具体天数] 天后，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息，利息按合同金额的 [利率]% 计算。

七、合同变更与解除
7.1 本合同的任何变更或补充均须经双方书面确认。
7.2 任何一方如因不可抗力因素无法履行合同，应及时通知对方，双方可根据实际情况协商解除或变更合同。
7.3 任何一方如严重违反合同条款，另一方可书面通知其解除合同并要求赔偿损失。

八、保密条款
双方承诺在履行本合同过程中所知悉的商业秘密，包括但不限于技术信息、产品信息、客户信息，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

九、争议解决
发生争议时，双方应首先通过友好协商解决。如协商不成，任一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。

十、合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同的各项条款需双方共同遵守，直至合同履行完毕。

十一、其他
如本合同有未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

甲方（签字）： ____________________
乙方（签字）： ____________________

签署日期：____年__月__日
合同编号：______________________