本合同由以下双方于____年__月__日签订：

甲方：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系电话：________________

乙方：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系电话：________________

鉴于甲方需对其信息技术系统提供支持服务，乙方具备为甲方提供相关专业IT支持服务的能力，双方本着自愿、公平的原则达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 乙方应按照本合同约定向甲方提供全方位的IT支持服务，包括但不限于：
a. 系统维护和管理；
b. 网络安全防护以及漏洞检测；
c. 软件的安装、升级与维护；
d. 硬件的维修与更换；
e. 数据备份与恢复；
f. 用户支持与培训。

第二条 服务费用及支付方式

2.1 服务费用总额为人民币（大写）：__________元（小写：__________元）。

2.2 甲方应在合同签订之日起，向乙方支付总费用的30%作为首付款，金额为人民币（大写）：__________元（小写：__________元）。

2.3 剩余70%费用应在每季度结束后的15日内支付，按照季度进行分期付款。

2.4 付款应通过银行转账的方式进行，甲方必须在汇款凭证上注明合同编号。

第三条 双方权利与义务

3.1 甲方权利：
a. 有权根据合同约定要求乙方提供相应服务；
b. 有权对乙方的服务质量进行监督和评价；
c. 有权要求乙方在服务不符合约定时，进行补救。

3.2 甲方义务：
a. 按时支付合同约定的费用；
b. 提供乙方实施服务所需的必要信息和支持；
c. 协助乙方进行现场服务和设备检修。

3.3 乙方权利：
a. 有权要求甲方按时支付服务费用；
b. 有权要求甲方提供准确、真实的相关信息；
c. 有权根据工作需要向甲方提出合理的技术建议。

3.4 乙方义务：
a. 按照合同约定提供高质量的IT支持服务；
b. 保证服务过程中所使用的技术和工具符合国家及行业标准；
c. 及时向甲方反馈服务进展及异常情况。

第四条 服务期限

4.1 本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止，服务期限为一年。

4.2 如需续约，双方应于合同到期前一个月进行协商，并签订书面续约协议。

第五条 保密条款

5.1 双方应对在本合同履行过程中知悉的商业秘密、技术秘密及其他机密信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

5.2 本条款的效力在本合同终止后仍然有效，持续时间为五年。

第六条 违约责任

6.1 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并在甲方支付违约金的情况下恢复服务。违约金为欠款金额的5%。

6.2 若乙方未能按照约定的时间和质量提供服务，甲方有权要求乙方进行改正，若乙方未在合理期限内改正，甲方可自行选择解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的直接损失。

第七条 合同生效条件

7.1 本合同自双方签署之日起生效。

7.2 本合同的任何修改和补充均须书面形式并经双方签字确认。

第八条 适用法律及争议解决

8.1 本合同适用中华人民共和国相关法律。

8.2 因本合同产生的争议，双方应首先进行友好协商；如协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款

9.1 本合同自双方签字之日起生效，并具有法律效力。

9.2 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：________________ 日期：____年__月__日

乙方（签字）：________________ 日期：____年__月__日