本服务合同（以下简称“本合同”）由以下双方于____年__月__日签署：

甲方（客户）：____________________
地址：____________________________
法定代表人/主要负责人：___________
联系方式：_________________________

乙方（服务提供商）：_____________
地址：____________________________
法定代表人/主要负责人：___________
联系方式：_________________________

鉴于甲方希望获得IT系统的技术支持与维护服务，乙方具备提供相关服务的能力和经验，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的
本合同旨在明确技术支持与维护服务的范围、双方的权利与义务，以确保甲方IT系统的稳定运行和高效维护。

二、服务内容
1. 技术支持
1.1 乙方应为甲方提供日常IT技术支持，包括但不限于软件安装、配置，故障诊断，系统更新，优化建议等。
1.2 在系统出现重大故障时，乙方应提供紧急响应服务，以确保甲方业务的连续性。

2. 系统维护
2.1 乙方应定期对甲方的IT系统进行维护，包括硬件检测、软件更新、数据备份等。
2.2 乙方应确保在维护过程中对甲方的数据进行保密，不得向第三方披露。

三、合同期限
1. 本合同自签署之日起生效，有效期为______年。
2. 合同期满后，双方可根据需要协商续签合同。

四、甲方的权利与义务
1. 甲方有权要求乙方按约定提供技术支持与维护服务。
2. 甲方应及时向乙方提供必要的支持与配合，包括但不限于设备、权限等，确保服务的顺利实施。
3. 甲方应按时支付各项费用，如逾期支付，乙方有权要求甲方支付逾期利息，利息按合同总金额的____%计算。

五、乙方的权利与义务
1. 乙方应根据甲方的需求，按时提供高质量的技术支持与维护服务。
2. 乙方有权向甲方收取合同中约定的服务费用，并依照约定的支付方式进行收费。
3. 乙方需对甲方提供的机密信息妥善保管，未经甲方同意，不得向第三方披露。

六、服务费用
1. 技术支持与维护服务的费用为每月人民币_______元（￥_______），双方可另行协商其他费用标准。
2. 费用支付方式为：甲方应在每月______日前将上月的服务费用支付给乙方指定账户。

七、违约责任
1. 若甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停服务，并保留追索权。
2. 若乙方未按时提供服务，甲方有权要求乙方在合同期限内重新安排服务，并可对乙方提出书面投诉。
3. 由于不可抗力因素导致的重大损失，双方不承担违约责任。
4. 任何一方因违约造成对方损失的，违约方应负责赔偿相应的损失。

八、合同变更与解除
1. 合同的变更或解除应由双方协商一致并形成书面文件。
2. 任一方可在对方严重违约的情况下，书面通知对方终止本合同，并解除双方的权利义务。

九、合同生效
1. 本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同的修改与补充需经双方书面确认。

十、争议解决
1. 本合同在履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商不成，可提交_______仲裁委员会进行仲裁。
2. 争议处理期间，双方应继续履行本合同未受影响部分。

十一、其他
1. 甲乙双方在本合同中的任何通知均应通过书面形式送达对方，电子邮件或传真可作为书面通知。
2. 本合同的任何条款无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

甲方（签字）：_________________
乙方（签字）：_________________
日期：____年__月__日 日期：____年__月__日