针对中小企业信息系统维护与升级的全面解决方案

本协议于2023年10月25日由以下双方签订：

甲方：_________（以下简称“客户”）
地址：_____________________
联系方式：___________________

乙方：_________（以下简称“服务商”）
地址：_____________________
联系方式：___________________

第一条 合同目的
本合同的目的在于通过全面的IT支持服务，维护、升级和优化客户的信息系统，提高客户在业务运作中的信息技术效率和服务质量。

第二条 服务范围
服务商将在本协议有效期内向客户提供以下服务：
1. 信息系统的日常维护与管理
2. 定期的系统升级与补丁安装
3. 网络安全检查及安全性提升
4. 数据备份与恢复服务
5. 技术咨询与信息系统优化建议
6. 用户支持与培训

第三条 权利与义务
1. 客户的权利与义务：
a. 客户有权要求服务商按时提供合同约定的服务。
b. 客户应及时向服务商提供相关网络和信息系统的基础资料。
c. 客户应保证所提供信息真实可靠，并对因此产生的后果负责。
d. 客户有义务按合同约定的时间支付服务费用。

2. 服务商的权利与义务：
a. 服务商有权根据客户需求，调整服务内容及提供的技术方案，但需提前通知客户。
b. 服务商应当以专业的态度和技能提供符合行业标准的服务。
c. 服务商应定期向客户汇报服务进度及相关工作情况。
d. 服务商有义务对客户信息进行保密，不得擅自向第三方披露。

第四条 服务费用
1. 本合同约定的服务费用为人民币________元（￥_________），支付方式为：
a. 合同签署后，客户应支付总费用的50%作为预付款；
b. 剩余款项应在服务完成并经客户确认后支付。
2. 费用调整：若客户需求发生变更，服务商应及时报价，双方协商后方可调整合同费用。

第五条 服务期限
本合同自签署之日起生效，有效期为________年。合同期满后，双方可协商续签事宜。

第六条 违约责任
1. 若客户未按约定时间支付服务费用，服务商有权暂停服务，直至客户支付完毕；客户仍需承担逾期付款的利息，利息按未支付金额的0.5%/天计算。
2. 若服务商未按照合同规定提供服务，客户有权要求服务商限期改正或赔偿由此产生的损失。
3. 任一方均可因对方严重违约要求解除合同，并追究对方违约责任。

第七条 合同变更与解除
1. 若因不可抗力导致本合同无法履行，双方可协商解除合同。
2. 本合同的任何变更、补充，均应以书面形式进行，并由双方签字确认。
3. 在合同履行过程中，若任一方希望解除合同，应提前30天书面通知对方。

第八条 保密条款
双方承诺，对于在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和相关信息，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。该保密义务在合同终止后持续有效。

第九条 争议解决
本合同如有争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商无效，可向服务商所在地区人民法院提起诉讼。

第十条 附则
1. 本合同自双方签署之日起生效，具有法律效力。
2. 本合同共___份，甲方和乙方各执___份，具有同等法律效力。
3. 本合同的解释与执行均应遵循中华人民共和国法律。

甲方（签字）：_____________ 日期：_____________
乙方（签字）：_____________ 日期：_____________