合同编号：___________

甲方（服务提供方）：___________

地址：___________

法定代表人：___________

联系方式：___________

乙方（客户）：___________

地址：___________

法定代表人：___________

联系方式：___________

为明确甲乙双方在软件应用技术支持服务项目中的权利和义务，保障双方的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经过友好协商，特订立本合同。

一、合同目的

本合同旨在为中小企业提供定制化的软件应用技术支持服务，包括但不限于软件开发、系统集成、技术咨询、操作培训等，提升客户的业务效率和管理水平。

二、服务内容

1. 甲方应根据乙方需求提供以下服务：
a. 定制软件开发及系统集成。
b. 软件安装、调试及测试。
c. 技术培训和用户手册的编写。
d. 软件使用期间的技术支持与维护。

2. 具体服务内容和要求应由甲方与乙方在项目实施前进行书面确认，形成《服务需求说明书》，并作为本合同的附件。

三、服务费用

1. 本合同服务费用为人民币___________元（¥___________），支付方式为：
a. 合同签署后，乙方需支付总费用的30%作为预付款；
b. 项目中期（具体日期为：___________）支付40%；
c. 项目验收合格后支付剩余30%。

2. 甲方如需增加服务内容，双方需书面协商并重新调整费用。

四、甲方的权利和义务

1. 权利
a. 依据本合同要求，收取乙方相应的服务费用。
b. 对乙方提供的所有资料和信息保密，除法律规定外，不得向第三方透露。

2. 义务
a. 按照合同约定的时间和标准提供服务。
b. 在项目实施过程中，及时与乙方沟通，确保信息的畅通。
c. 提供必要的培训和技术支持，确保乙方员工能够有效使用软件。

五、乙方的权利和义务

1. 权利
a. 依据合同约定，享有甲方提供的技术支持服务。
b. 对甲方的服务质量进行监督，并在发现问题后及时反馈。

2. 义务
a. 按照合同约定的时间和方式支付服务费用。
b. 如实提供项目实施所需的相关资料和信息，配合甲方的工作。
c. 负责本企业内部人员的培训和管理。

六、合同的修订和解除

1. 合同生效后，任何一方因特殊情况需对合同进行修改，须提前30天书面通知对方，双方协商一致后方可修改合同。

2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期至项目完成并验收合格之日。

3. 任何一方如需解除合同，须提前30天书面通知对方，若解除合同一方存在重大违约行为，另一方有权立即解除合同并追究责任。

七、违约责任

1. 甲方未按照合同约定的日期提供服务的，应向乙方支付合同总金额的5%作为违约金。

2. 乙方未按时支付服务费用的，每逾期一天，应向甲方支付逾期金额的0.5%作为违约金。

3. 因不可抗力原因导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但需及时通知对方并提供相关证明。

八、保密条款

双方均应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露或使用。

九、争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先协商解决；如协商不成，则向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、附件

本合同所有附件（《服务需求说明书》等）均为合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。

十一、其他

1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

2. 未尽事宜，双方可通过书面补充协议进行约定。

甲方（签字）：___________ 日期：___________

乙方（签字）：___________ 日期：___________