合同编号：_________

签署日期：_________

甲方：____________（以下简称“甲方”）
地址：____________
联系方式：____________

乙方：____________（以下简称“乙方”）
地址：____________
联系方式：____________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平及诚实信用的原则下，就IT支持服务与技术维护事宜达成如下协议：

一、合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间关于IT支持服务与技术维护的权利、义务及相关职责，以便双方在合作期间保持良好的沟通与协作，确保甲方的IT系统稳定、高效地运行。

二、服务内容
1. 乙方应向甲方提供以下服务：
a) IT系统的日常监控与维护，确保系统运行稳定；
b) 定期进行系统安全检查与漏洞修复；
c) 提供技术咨询与支持，包括软硬件故障诊断与解决方案；
d) 定期更新IT系统和软件，保持系统的最新状态；
e) 组织相关培训，提升甲方员工的IT技能和安全意识；
f) 提供应急响应服务，确保系统故障时的快速恢复。

三、服务期限
本合同自签署之日起生效，服务期限为一年，自______年____月____日至______年____月____日。合同期满后，双方可根据实际情况协商是否续签。

四、费用及支付方式
1. 本合同服务费总额为人民币______元（小写：______元整）。
2. 甲方应在合同签署后______天内支付全款，支付方式为银行转账至乙方指定账户。
3. 如甲方未按期支付服务费，乙方有权停止服务，直至甲方支付全部费用。

五、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a) 有权要求乙方按照合同约定提供服务，并享受服务的质量保障；
b) 应及时向乙方提供必要的协助与信息，以便乙方执行相关服务；
c) 对乙方提供的技术方案进行合理的评估与反馈；
d) 按期支付服务费用。

2. 乙方的权利与义务：
a) 有权根据合同约定收取服务费用；
b) 按照行业标准及合同约定提供专业优质的服务；
c) 保证甲方的商业秘密与数据安全，不得擅自泄露或使用；
d) 应在接到甲方的服务请求后______小时内给予响应并予以解决。

六、知识产权
在本合同履行过程中，乙方提供的所有技术方案、软件及文档的知识产权归乙方所有，甲方有权在合同期内按照约定的用途使用。

七、保密条款
双方承诺对在合作过程中接触到的商业秘密及其他机密信息予以保密，不得向第三方披露，除非经对方书面同意或法律规定要求披露。

八、违约责任
1. 如甲方未按期支付服务费用，需向乙方支付逾期金额的______%作为违约金；
2. 如乙方未按合同约定提供服务，需向甲方支付服务费用______%作为违约金；
3. 任何一方因不可抗力因素导致无法履行合同的，及时通知对方并提供相关证明，免于承担违约责任。

九、合同变更与解除
1. 在合同履行过程中，双方如需变更合同条款，应协商一致并签署书面补充协议；
2. 若一方严重违反合同条款，另一方有权提前解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、争议解决
因本合同引起的争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十一、其他条款
1. 本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行商议，并以书面形式补充协议；补充协议与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________
授权代表（签字）：________________
日期：______年____月____日

乙方（盖章）：____________________
授权代表（签字）：________________
日期：______年____月____日