本合同由以下双方于____年__月__日签署。

甲方（服务提供方）：____公司
地址：___________________
联系电话：_________________

乙方（服务接受方）：____公司
地址：___________________
联系电话：_________________

鉴于乙方需要年度 IT 技术支持与系统维护服务，甲方具备提供该等服务的能力，双方经过友好协商，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同的目的是为乙方提供全面的 IT 技术支持与系统维护服务，确保乙方的信息系统稳定运行，提高其运营效率。

第二条 服务内容
1. 甲方应根据乙方的需求，提供以下服务：
a) 系统安装与配置：协助乙方完成软硬件的安装与配置，确保其能够正常运行。
b) 定期维护与监测：提供定期的系统检查与维护服务，包括但不限于系统性能监测、安全漏洞扫描、数据备份等。
c) 故障处理与技术支持：提供及时的故障排除及技术支持服务，包括远程支持和现场服务。
d) 员工培训：为乙方员工提供必要的 IT 系统使用培训，提高其使用效率。
e) 系统升级：根据需要提供系统与软件的升级服务，确保乙方使用的技术处于最新状态。

第三条 服务周期
合同有效期为壹年，自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期结束前，双方可另行协商续签合同。

第四条 甲方的权利与义务
1. 甲方的权利：
a) 有权根据乙方需求，合理安排服务人员和工作时间，确保服务按时完成。
b) 有权收取乙方按照本合同约定支付的服务费用。
c) 有权根据需要，向乙方要求提供必要的配合与支持，包括相关信息与数据。

2. 甲方的义务：
a) 及时依据合同约定提供服务，确保服务质量达到行业标准。
b) 对乙方提供的所有信息资料严格保密，不得向任何第三方泄漏。
c) 在合同有效期内，及时响应乙方的技术支持请求。

第五条 乙方的权利与义务
1. 乙方的权利：
a) 有权根据本合同要求甲方提供约定的服务，并对服务质量提出反馈与意见。
b) 有权在服务中获取必要的技术支持与指导。
c) 有权要求甲方对服务内容进行合理修改与调整，但须与甲方沟通协商。

2. 乙方的义务：
a) 按照本合同约定，及时向甲方支付服务费用。
b) 提供甲方所需的相关资料与信息，以方便甲方提供服务。
c) 保证提供的系统与设备处于良好状态，及时报警故障情况。

第六条 服务费用
1. 年度 IT 技术支持与系统维护服务的费用为人民币____元（¥______）。
2. 付款方式：乙方应在合同签署后__日内支付总费用的30%作为预付款，剩余70%于服务开始前__日内支付。

第七条 违约责任
1. 甲方未按约定提供服务的，应及时纠正并承担由此导致的直接损失。
2. 乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权要求乙方承担违约金，违约金为应付款项的5%。
3. 若一方因违约造成对方损失，违约方除承担违约金外，还应赔偿因违约导致的实际损失。

第八条 合同的变更与解除
1. 本合同的任何变更须经双方書面协议确认。
2. 若任何一方严重违反合同条款，守约方有权单方面解除合同并要求违约方承担相应的违约责任。
3. 任何一方在合同期内如发现不可抗力因素，导致无法履行合同的，应及时通知另一方，并提供相关证明材料，经双方协商后可解除合同。

第九条 合同的生效条件
本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

第十条 争议解决
如因本合同产生争议，双方同意友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签署地的人民法院提起诉讼。

第十一条 其他条款
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，由双方另行协商，形成书面补充协议。

甲方代表（签名）：____________
签署日期：_____年___月___日

乙方代表（签名）：____________
签署日期：_____年___月___日