甲方（客户）：[公司名称]
地址：[公司地址]
法定代表人：[法定代表人姓名]

乙方（服务提供者）：[服务公司名称]
地址：[服务公司地址]
法定代表人：[法定代表人姓名]

鉴于甲方希望通过乙方获得IT解决方案及系统支持服务，并且乙方具备相应的资质和能力，双方本着平等、自愿的原则，就此事达成如下协议：

第一条 合同目的
本协议旨在明确甲方与乙方之间在IT解决方案及系统支持服务方面的权利与义务，确保双方的合作能够顺利进行，满足甲方的业务需求，提升其信息技术应用效率。

第二条 服务内容
1. 乙方将为甲方提供以下服务：
(1) IT需求分析：评估甲方现有IT系统，琢磨其业务需求。
(2) 系统设计与实施：根据甲方业务需求提供合适的IT解决方案，设计并实施系统。
(3) 技术支持与维护：在系统实施后提供为期[具体时间，例如12个月]的技术支持与维护。
(4) 培训服务：为甲方员工提供必要的技术培训，确保其能有效使用新系统。
(5) 定期评估与优化：根据甲方的运营情况，定期评估系统表现，并提出优化建议。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
(1) 有权要求乙方按合同约定及时、准确地提供服务。
(2) 有义务提供必要的资料和信息，以支持乙方的工作。
(3) 在服务过程中应积极配合乙方，提供所需的工作条件。
(4) 按时支付服务费用。

2. 乙方的权利与义务：
(1) 有权获得甲方支付的服务费用。
(2) 有义务按照行业标准及合同约定提供高质量服务。
(3) 在服务期间须对甲方的商业机密及数据进行保密。
(4) 有权在甲方要求提供支持及服务的情况下，合理安排工作。

第四条 服务费用及支付方式
1. 本协议项下的服务费用为[具体金额]元（人民币），该费用包括但不限于服务费用、培训费用等。
2. 甲方应在本协议签署之日起[具体时间，例如7个工作日]内，将服务费用的[百分比，例如50%]支付给乙方。剩余款项应在项目完成并验收合格后的[具体时间，例如10个工作日]内支付。
3. 所有支付应通过银行转账完成，甲方应在转账时注明合同编号，以便于乙方对账。

第五条 合同的变更与解除
1. 本合同的任何变更均需双方书面确认。
2. 甲方有权在合同履行过程中要求变更服务内容，乙方应根据甲方要求进行合理调整。
3. 如因不可抗力造成无法履行合同的情况，任一方均可解除合同，且不承担违约责任。
4. 任一方如未能履行本协议的部分或全部义务，另一方有权提前终止合同并要求赔偿损失。

第六条 违约责任
1. 任意一方如违约，应向守约方支付违约金，违约金的标准为合同总金额的[具体百分比，例如10%]。
2. 若因乙方原因导致甲方损失，乙方应对此承担全部赔偿责任，并赔偿因此给甲方造成的直接损失。
3. 若因甲方未能按时提供资料或支付费用，导致乙方无法履行合同，乙方不承担责任。

第七条 知识产权
1. 在合同履行过程中，乙方所提供的所有技术方案、设计及其他成果，知识产权归乙方所有，甲方在使用过程中不得擅自复制或转让。
2. 甲方在合同履行过程中所提供的资料和信息中，若涉及第三方的知识产权，则责任由甲方负责。

第八条 保密条款
1. 双方应对在履行本合同过程中获得的对方商业机密、技术秘密及其他保密信息保密。
2. 任何一方不得在未获得对方书面同意的情况下，向第三方披露上述信息。

第九条 合同的生效与争议解决
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体时间，例如两年]。
2. 本合同的更改、解除及争议解决等均应采用书面形式进行。
3. 因本合同引起的或与本合同有关的争议，如双方协商未果，均应提交[具体仲裁机构]进行仲裁。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

甲方签字：__________
乙方签字：__________
日期：_______年____月____日