甲方：____________(以下简称“需求方”)

乙方：____________(以下简称“服务方”)

鉴于：

1. 甲方希望通过构建基于云端的定制化软件，以提升其业务效率和服务质量。
2. 乙方具备相关软件开发能力及经验，能够为甲方提供相应的技术支持与服务。

双方本着自愿、公平、公正的原则，就甲方委托乙方进行基于云端服务平台的定制化软件开发达成如下协议：

第一条 项目背景

1.1 甲方现有业务需求与软件应用水平，需通过定制化开发提升工作效率。
1.2 乙方具有丰富的定制化开发经验，能够提供满足甲方需求的软件方案。

第二条 双方权利与义务

2.1 甲方的权利与义务：
2.1.1 甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量标准完成软件开发，并提供必要的技术支持。
2.1.2 甲方应当在合同签署后及时提供乙方所需的全部信息、资料，并配合乙方的开发工作。
2.1.3 甲方有权对中期成果进行验收，并对后续开发提出合理建议。

2.2 乙方的权利与义务：
2.2.1 乙方应按合同约定的技术标准、时间节点完成软件开发任务，确保软件功能满足甲方的需求。
2.2.2 乙方应保证在开发过程中保护甲方的商业秘密和相关数据安全。
2.2.3 乙方有权对甲方的需求进行合理评估，并在发现技术难度、不可抗力等情况下及时与甲方沟通协商。

第三条 项目实施方案

3.1 本项目分为需求分析、设计、开发、测试、上线及维护等阶段。
3.2 各阶段实施流程如下：
3.2.1 需求分析
3.2.1.1 乙方提供需求分析文档，并与甲方确认，确保需求准确。
3.2.1.2 甲方须在收到需求分析文档后5个工作日内反馈意见。
3.2.2 设计
3.2.2.1 乙方基于确认的需求文档，提供系统设计方案。
3.2.2.2 甲方需在设计方案提交后5个工作日内进行审核。
3.2.3 开发
3.2.3.1 乙方在设计方案审核通过后，开始进行实际的软件开发。
3.2.4 测试
3.2.4.1 乙方负责内部测试，确保软件产品质量。
3.2.4.2 乙方将测试结果交甲方，甲方须在5个工作日内进行验收。
3.2.5 上线
3.2.5.1 经过验收合格后，乙方负责将软件上线并提供技术支持。
3.2.6 维护
3.2.6.1 乙方在软件上线后，提供为期__个月的免费维护服务。

第四条 合同条款

4.1 合同费用及支付方式：
4.1.1 本项目总费用为人民币____元（具体金额由双方确认）。
4.1.2 甲方应于合同签署后7个工作日内支付总费用的30%作为预付款。
4.1.3 在项目的设计阶段结束后，甲方应再支付30%费用。
4.1.4 项目上线后，甲方应支付剩余的40%费用。

4.2 项目进度及变更：
4.2.1 项目应按照约定时间节点进行，各阶段完成后乙方需及时向甲方汇报进度。
4.2.2 如需变更项目需求，甲乙双方应书面协商确认，并根据变更情况调整项目时间及费用。

第五条 违约责任

5.1 如甲方未按约定时间提供信息、资料，导致项目延迟，乙方不承担责任。
5.2 若乙方未按时完成项目，甲方有权要求乙方支付延期违约金，违约金按项目总费用的__%计算。
5.3 若甲方未按合同约定支付款项，乙方可停止项目实施，直至甲方补齐欠款。

第六条 合同生效条件

6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
6.2 本协议有效期为__年，在有效期内，双方应遵循本协议条款，任何一方不得擅自修改协议内容。

第七条 其他约定

7.1 本协议的未尽事宜，双方可另行协商，并形成书面补充协议。
7.2 本协议的解释及争议解决适用中华人民共和国法律。如发生争议，应首先通过友好协商解决，协商不成可向乙方所在地法院提起诉讼。

甲方（需求方）：___________（签字/盖章）

乙方（服务方）：___________（签字/盖章）

签订日期：______年____月____日

请在此协议中充分了解双方的权利与义务，确保协议的所有条款都清楚明确，以保护各自的利益。