甲方（客户）：________________________
地址：_______________________________
法定代表人：_________________________

乙方（服务提供方）：_________________
地址：_______________________________
法定代表人：_________________________

鉴于，甲方希望在其业务发展中利用定制化软件以提升生产效率和服务质量；乙方为提供专业的软件开发与维护服务的公司。双方本着平等自愿、互利共赢的原则，就甲方委托乙方开发和维护定制化软件的相关事宜达成如下协议。

第一条 协议目的
本协议的目的是明确甲方与乙方在定制化软件开发与维护服务过程中的权利与义务，以保障双方合作顺利进行。

第二条 合同范围
1. 甲方委托乙方进行的定制化软件开发工作主要包括，但不限于：
（1）需求分析与设计；
（2）软件开发与测试；
（3）软件系统集成；
（4）软件上线及实施；
（5）后期维护及技术支持。

2. 乙方提供的维护服务内容包括：
（1）定期检查软件运行状况；
（2）问题反馈与修复；
（3）系统升级与技术升级；
（4）用户培训与技术支持。

第三条 权利和义务
1. 甲方的权利和义务：
（1）有权要求乙方按照合同约定的时间和标准完成开发和维护工作；
（2）应根据合同约定按时支付服务费用；
（3）应提供必要的配合与支持，确保乙方的工作顺利进行；
（4）拥有软件的知识产权，但乙方可在符合甲方要求的前提下，保留相关的使用权。

2. 乙方的权利和义务：
（1）有权按合同约定获取项目开发及维护服务费用；
（2）应当按时、按质、按量完成合同约定的开发和维护工作，并承担相应的技术责任；
（3）在开发过程中，需及时与甲方沟通，确保需求的准确性和合理性；
（4）不得在未获得甲方书面同意的情况下，将项目分包或转让给第三方。

第四条 合同条款
1. 项目阶段：
（1）需求分析阶段：甲方应提供详细的需求文档，乙方需在__________工作日内完成初步需求分析报告。
（2）开发阶段：乙方需在__________工作日内完成软件的开发工作。
（3）测试阶段：乙方需在开发完成后__________工作日内进行系统测试，确保系统符合甲方需求。
（4）上线阶段：测试合格后，乙方负责软件的上线和实施，具体时间由双方确认。

2. 服务费用及支付方式：
（1）甲方应支付乙方的服务费用共计人民币__________元。
（2）支付方式为：合同签订后支付总费用的______%；项目上线后支付______%；维护服务期间按月支付______%。
（3）甲方逾期支付的，应按未支付金额的______%支付违约金。

3. 保密条款：
（1）双方应对在合作期间获知的对方商业机密和技术秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露。
（2）在本协议终止后，保密义务仍然有效，持续______年。

第五条 违约责任
1. 若甲方未按约支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期费用的______%作为违约金。
2. 若乙方未按约定完成开发任务，甲方有权要求乙方继续履行合同，并可以要求赔偿相应损失，违约金金额不超过合同总金额的______%。
3. 在发生因不可抗力因素导致的违约时，受影响的一方应及时通知对方，并提供有效的证明，双方可协商解决。

第六条 合同生效条件
本协议自双方法定代表人或授权代表签字并盖章之日起生效，直至依照本协议终止或解除。

第七条 争议解决
因本协议引起或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 附则
1. 本协议如需修改或补充，应以书面形式经双方签字确认后生效。
2. 本协议共______页，一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方：__________________（签字）
日期：__________________

乙方：__________________（签字）
日期：__________________